«Пицце-Рио» на Красноармейской, 135 (пл. Южная)

Хочется выразить недовольство "нововведениями" в меню. Любимая нами Кантри теперь только малый или большой круг, кусочками нет больше. Девушка-кассир весьма нелюбезно объяснила нам об этом, видимо, достали с просьбой о кусочках Кантри. Новая пицца не понравилась, куринные колбаски перебивают весь вкус. Новая лепешка в Кесадии тоже не вызвала восторга, сухая и хрустящая. В общем, разочаровались.

Добрый день, Ксения. Спасибо за отзыв и обратную связь. С сотрудниками проведена работа над ошибками. Также нам очень жаль, что Вам не понравились наши новинки. Приходите к нам с компанией друзей, чтобы насладиться большим кругом любимой Кантри.

Отзыв о доставке

Заказывал два фахитос с курицей и овощами, привезли два с грибами, хотя на этикетке на обоих контейнерах написано "с овощами". Прискорбно.

Здравствуйте, Василий. Спасибо за информацию. Приносим свои извинения за ошибку сборщика. Подобные ситуации возникают из-за человеческого фактора, от которого, к сожалению, никуда не денешься. В таких случаях, сразу же звоните диспетчеру, тогда у нас будет возможность отреагировать на ваше замечание немедленно. Отзыв на сайте обрабатывается позже (не в on-line режиме). При следующем заказе с того же номера телефона, с которого был оформлен заказ 11.04.15, мы пришлём Вам в подарок два Фахитоса с курицей и овощами, которые Вы так и не получили в тот вечер.

Отзыв о доставке

Это с каких пор Авангард считается отдаленным районом??? Это вообще че за чушь??

Здравствуйте, Юлия. Минимальная сумма заказа увеличена в Ваш район, так как территориально мы находимся от Вас далеко.

«Пицце-Рио» на Говорова, 19в

Почему в вашей пицце всегда пишут время на чеке не действительное? +15 минут всегда! и от этого ждешь свой заказ минут 30! а то и более! и еще возмущена тем что убрали кантри по кусочкам !!!!

Здравствуйте, Юлия. Спасибо за обратную связь. Время на кассах поправили.

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Брал сегодня картошку фри с собой. Ребята, следите пожалуйста за маслом во фритюре, в этот раз оно было настолько прогорклым, что картошка была горькой.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв и обратную связь. Приносим свои извинения. Мы проводим ежедневную проверку качества фритюрных жиров. Картофель фри поставлен на контроль технологом. Так же у Вас всегда есть возможность обратиться к менеджеру смены, который незамедлительно отреагирует на Ваши замечания и пожелания.

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 135 (пл. Южная)

04.04.2015 зашла сделать заказик " с собой", в итоге прождала 30 мин, вместо обещанных 10мин.! А причина всему: часть моего заказа была отдана  по ошибке  другим товарищам, которые вообще сделали заказ позже меня! Объяснения кассира" Мы просто попутали, подождите еще, а потом еще...и еще.." Я даже не получили простых извинений...Это вообще как? Нормально? на кухне еле-еле пирожится персонал... Кассир имел право при мне с долей сарказмы сообщить кухне о том, что я злая и т.д. Это как? Нормально? Разработайте стандарты...алгоритм работы для своего персонала...Посмотрите как работают в КФС ребята или бургеркинг...Быстро...четко...приветливо...А в пицерио стоят-лицом щелкают и даже не могут нормально объяснится... Еще и скидку убрали на самовывоз...и кухня изменилась далеко не в лучшую сторону...Идите лесом  ребята, больше к вам ни ногой..

Здравствуйте, Лилия. Спасибо за отзыв. Для уточнения информации с вами лично свяжется управляющий.

Общий отзыв

Привет! А почему пиццу "Кентуки" убрали,  с чем это связано ?(

Здравствуйте, Vitya. Мы регулярно обновляем меню, вводим новинки, но, к сожалению, убираем продукцию, которая меньше продаётся. Рекомендуем Вам оценить новую пиццу "Техас" с куриными колбасками, ветчиной и куриным филе, с соусом тар-тар и маринованными огурчиками.  

Отзыв о доставке

вместо кесадилии привезли фахитос) вкусно, но как можно было перепутать?

Здравствуйте, Василий. Спасибо за информацию. Приносим свои извинения за ошибку сборщика. Подобные ситуации возникают из-за человеческого фактора, от которого, к сожалению, никуда не денешься. В таких случаях, сразу же звоните диспетчеру, тогда у нас будет возможность отреагировать на ваше замечание немедленно. Отзыв на сайте обрабатывается позже (не в on-line режиме). При следующем заказе с того же номера телефона, с которого был оформлен заказ 04.04.15, мы пришлём Вам в подарок полпорции кесадии с ветчиной и сыром, которую Вы так и не получили в тот вечер.

Общий отзыв

Что вы сделали с кесадией?! Нормальная была лепешка, а сейчас невкусный, самый дешевый лаваш. Очень разочаровали. Больше заказывать ее не буду.

Здравствуйте, Екатерина. Тортилья для кесадий по прежнему нашего производства, мы лишь модернизировали процесс её приготовления. Сожалеем, что это небольшое изменение Вас так расстроило.

Отзыв о доставке

Все супер,все вкусно, но долго доставляют((( гости порой засыпают в ожидании)) в таком случае мне больше достается) спасибо вам большое за то, что я всегда сыт и бодр!

Здравствуйте, Алеша. Спасибо за отзыв и обратную связь. Рады, что Вы оцениваете нашу работу с позитивом ))

Общий отзыв

Если уберете кантри кусочками, то мне как бедному студенту будет очень обидно(((((

Здравствуйте, sonya! Не стоит обижаться, новинка в меню обязательно порадует! Кантри останется в меню на кругах. Больше Кантри, больше счастья ))

Общий отзыв

Подскажите, можно ли в день рождения вместо какого нибудь подарка получить скидку?

Здравствуйте, Александра. Если в свой день рождения, либо 3 дня до или после Вы оформите доставку на дом, то получите скидку 15% как именинник. В торговом зале возможен только подарок от заведения в день рождения. Обращаем Ваше внимание, что данная акция действительна день в день.

Общий отзыв

Новый сайт! очень круто!

Отзыв о доставке

Здравствуйте. Я постоянный ваш клиент,и хотелось бы обратить ваше внимание на мое предложение.из вашего меню убрали доставку на дом картошку фри,как объясняют представители :потому что много жалоб о том что картошка при доставки отсыревшая,так вот я очень люблю картофель фри и очень жаль что в меню у вас ее нет.у меня такое предложение включить доставку на дом картофеля но предупреждать покупателя о последствиях ,а уже на его выбор заказать или нет.потому что мы страдаем без вашей карто шечки)ну естественно свежей а не сухой.

Здравствуйте, Любовь. Спасибо за отзыв. Для своих покупателей мы оставили возможность приобрести картофель фри с доставкой на дом. Подробности у наших операторов.

Общий отзыв

У вас можно забронировать столики?

Здравствуйте, Ирина. Во всех подразделениях сети Пицце-Рио свободная посадка. Столы не бронируются.

Отзыв о доставке

ребята еще раз респект вам, че другим так с заказами не везет???!!! Уже как 3 года без единого промаха работаете.спасибо,низкий вам поклон!!!!! люблю вас и вы меня как заметила.так держать любимые мои пиццериочки

Здравствуйте. Спасибо большое за такой приятный отзыв!

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 135 (пл. Южная)

Все супер! Классно, что сделали адрес подразделений!

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 135 (пл. Южная)

Огогосебе! новый сайт!! побольше бы таких!!

Общий отзыв

Здравствуйте! Уже много времени являемся постоянными клиентами. Всё всегда супер - и сама ПИЦЦА, и обслуживание! СПАСИБО! Скажите пожалуйста, пиццы "Рио" и "Калифорния" появятся ли снова в Вашем меню?

Здравствуйте, Ирина. Пиццы "Рио" и "Калифорния" возвращать не планируем. Зато в ближайшее время Вас ожидают очень вкусные новинки.