Доставка и оплата
Доставка
Доставка на дом или в офис по городу Томску осуществляется бесплатно и в течение 1 часа*. В зависимости от ситуации на дорогах и уровня загруженности производства, время доставки может измениться. По районам доставки существуют ограничения, при заказе уточняйте у оператора.
*Время доставки может измениться как в большую, так и в меньшую сторону. Точное время проговаривает оператор.
Время работы доставки
Приём заказов с вс–чт — 8:00 до 23:00,
пт, сб — 8:00 до 3:00
Доставка заказов начинается с 9:00 утра
Оплата
Оплата производится при получении заказа наличными, либо банковской картой, в рублях. Возможна online оплата на сайте. При получении заказа Вам выдается товарная накладная с расшифровкой вашего заказа, фискальный чек приходит в SMS сообщении на телефон в течение суток.
Минимальная стоимость заказа
По городу от 500 руб.
Способы заказа
Позвонить напрямую и заказ примет наш оператор.
+7 (3822) 99-02-55Заказать через интернет-меню выбрав блюда, добавив в корзину, заполнив форму, отправив заказ.
Оператор свяжется с Вами для подтверждения заказа в течении 10 минут.
Оплата банковской картой
Политика конфиденциальности
Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера (ПАО "МТС-БАНК"), функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных платежными системами MirAccept, Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: MirAccept, Verified by VISA, MasterCard SecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS.
Правила оформления онлайн заказа и оплата банковской картой на сайте
Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью h3 протоколов обеспечения безопасности в Интернет. К оплате принимаются банковские карты платежных систем МИР, Visa и MasterCard. Если карта подключена к системе безопасных платежей 3D-Secure (можно уточнить в банке, выдавшем карту), то Держатель карты подтверждает каждую операцию по своей карте специальным одноразовым паролем.
Правила оформления онлайн заказа и оплата банковской картой на сайте
Выбор товара
Вам необходимо выбрать товар из электронного каталога Меню и нажать ссылку «В корзину».
После завершения выбора товара перейдите в раздел «Корзина».
У вас будет сформирован список выбранных блюд из меню, количество, цена и итоговая сумма к оплате. Вы можете изменить количество товара или удалить из корзины при этом сумма будет немедленно пересчитана.
Оформление заказа
Вам необходимо выбрать способ доставки заказа: «Доставка» / «Самовывоз».
Затем, вам необходимо внести следующие данные: Имя, телефон*, комментарий (по желанию)
При выборе самовывоза, выберите адрес подразделения, откуда будете забирать заказ.
При выборе доставки появляются поля обязательные к заполнению: Улица*, Дом*, Квартира*.
Выберете способ оплаты: «Оплата наличными», «Безналичным расчетом» и «Оnline оплатой».
Нажмите «Отправить заказ».
Если вы выбрали «Оnline оплата»
Вы будете перенаправлены на страницу нашего партнера МТС-БАНК, где можете оплатить заказ по картам международных платежных систем МИР, VISA и MasterCard. На платежной странице Банка Вам будет необходимо ввести данные Вашей банковской карты для проведения платежа, следуйте инструкциям с платежной страницы. Всю информацию о платеже (имя держателя карты, ее номер, и т.д.) с этого момента вы передаете напрямую банку.
По итогам оплаты банк отображает вам результат проведения платежа, в том числе чек с возможностью печати.
Завершив покупку, мы получаем ответ от банка, удачным ли был платеж, если оплата прошла корректно, вы попадаете на страницу успешной покупки.
После оформления и отправки заказа вам перезванивает оператор ПиццеРио, для подтверждения заказа и оплаты (в случае онлайн платежа).
Возврат средств, оплаченных банковской картой через сайт
Если по какой-то причине необходимо произвести возврат средств, оплаченных банковской картой на сайте, то вам необходимо:
Обратиться в одно из подразделений организации; Так же вы можете позвонить в колл-центр 990-255 для уточнения дальнейших действий;
Заполнить заявление с указанием причины возврата денежных средств и реквизиты операции;
Предъявить документ, удостоверяющий личность;
Срок перечисления денежных средств, подлежащих возврату не более 10 рабочих дней от даты приема заявления.
Деньги возвращаются на ту карту, с которой осуществлялась оплата.
Возврат полный или частичный производится только безналичным способом.
Если вам отказано платежной системой в обслуживании банковской картой
За разъяснениями об особенностях оплаты по вашей банковской карте в сети Интернет, причинах отказа в оплате вам необходимо, в первую очередь, обратиться в службу поддержки вашего банка.