Отзывы

Вы можете оставить свои отзывы и пожелания, замечания и предложения нашей компании.

Все поля обязательны для заполнения.

 

Все отзывы (606)

Елена

29.10.2019

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

С вечера заказала пиццу Техас. Перезвонили буквально через минуту. Утром вежливый курьер доставил горячую пиццу. Спасибо вам. Вкусно.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Елена, добрый день. Благодарим за оставленную обратную связь. Безумно приятно получать подобные отзывы) Очень рады, что Вы оценили работу службы доставки , а также нашу пиццу. Будем вновь ждать Ваших заказов!

Алина

18.10.2019

Общий отзыв

Сделали 18.10 заказ в 11.10 через ваш сайт, на протяжении 40 минут с нами никто не связался, дозвониться сами не могли, ожидание доходило до 10 минут, после того, как позвонили на Говорова, нам перезвонил специалист и сообщил, что заказ ожидать еще 2 часа ( о закасе с сайта, они возможно даже были не в курсе)
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ КЛИЕНСТКИЙ СЕРВИС!

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Алина! Приносим извинения за произошедшее недоразумение. Очень рады, что нам удалось с Вами  пообщаться лично и разрешить инцидент. Спасибо за обратную связь!

Daria

24.09.2019

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 135 (пл. Южная)

Удачненько я зашла!Попала на новинку!В прохладную погоду согревающий супчик-похлёбка!В меру остренький,прям как я люблю!Очень вкусно)

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Daria. Спасибо за высокую оценку. Очень рады, что Вы оценили новинку!

Елена

24.09.2019

Отзыв о доставке

Заказывала полную Кесадию с ветчиной т.е. 320 грамм, а привезли только половину 160 гр. и посчитали как за целую.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Елена! Спасибо, что сообщили о данном недоразумении. Приносим  извинения.Данный сервис не является для нас нормой. Очень сожалеем, что произошла такая ситуация. Рады, что Вы предоставили нам возможность исправить ситуацию. Хотелось бы отметить,  если у Вас есть претензии к весу продукции, всегда есть возможность связаться с диспетчером для возврата и замены.

Дмитрий

01.09.2019

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

сегодня заказал пиццу Нью-Джерси очень вкусно тесто тонкое как я и люблю очень вкусно курьер очень вежлив

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Дмитрий, добрый день. Спасибо за столь приятные слова и высокую оценку нашей работы. Будем и впредь стараться радовать Вас.

Евгений

31.08.2019

Отзыв о доставке

Заказывал по телефону через оператора который принимает заказы, 30.08.2019 в период с 23-00 до 23-30. Пицца и 8 бутылок чая Липтон. В разговоре по телефону, сказал что нужен чай липтон со вкусом персика. Что в итоге привезли: Пиццу привезли какую мне нужно, а чай Липтон привезли со вкусом лимона все 8 бутылок. Сказал же по телефону, что нужно с персиком, привезли с лимоном. Ладно бы 2-3 бутылки было с лимоном, а остальные с персиком. В следующий раз при заказе на дом, перед оплатой курьеру, я буду тщательно осматривать весь товар и не буду оплачивать пока не проверю, что товар тот который мне нужен.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Евгений! Очень сожалеем , что произошла такая неприятная ситуация.  Приносим искренние извинения за то, что привезли несоответствующий вкус.  Очень рады, что Вы сообщили диспетчеру о нашей ошибке  и удалось разрешить неприятную ситуацию. Впредь будем стараться не допускать подобного. С персоналом была проведена разъяснительная беседа.Благодарим Вас за отзыв.

Виктория и Юлия

12.07.2019

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Все очень вкусно, заказывали ночью но доставили все быстро
Спасибо большое обязательно будет заказывать еще!

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Доброго времени суток, Виктория и Юлия, Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем и в дальнейшем стараться радовать Вас!

Евгений

28.06.2019

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Добрый день. Если клиент не авторизовался, но добавил в корзину позиции из меню и нажимает кнопку "Оформить заказ", то появляется окно авторизации, которое не позволяет войти в свой личный кабинет и продолжить дальнейшее оформление заказа даже при наличии валидного логина и пароля. Проблема решается путем нажатия кнопки "Вход-регистрация", и уже данная форма ввода логина и пароля работает без сбоев. Возможно, данная проблема будет интересна вашей техподдержке. Если кратко: то форма авторизации выдает ошибку при обращении к ней(ввода валидного логпаса) из под редиректа.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Евгений! Спасибо за оставленный отзыв. Информацию передали разработчикам сайта.

Елена

23.06.2019

«Пицце-Рио» на Говорова, 19в

Привет!Брали две пиццы:Вашингтон и Кантри.Все вкусно,горячее.В Вашингтоне есть горчица-чувствуется очень ненавязчиво ,что  придало пикантность,очень вкусное сочетание соуса и остальных продуктов!Это хорошо.Дети ели с удовольствием!Кантри,как всегда,превосходна.Спасибо!

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Елена. Благодарим за оставленный отзыв. Очень рады, что Вы оценили нашу новинку и так точно подметили вкусовые качества. Очень приятно получать такие восторженные отзывы. Будем ждать Ваших заказов вновь!

Екатерина

22.06.2019

«Пицце-Рио» на Говорова, 19в

Что случилось с вашей пиццей, тесто ужасное, сегодня купили "круг" "Кантри", кушать не возможно, ребенок отказался есть  на отрез, а раньше любил. ООООчень жаль, но больше брать не будем.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Екатерина! Очень рады, что удалось с Вами пообщаться лично и уточнить детали заказа. Еще раз приносим извинения. Спасибо за оставленный отзыв.

Марина Георгиевна

21.06.2019

«Пицце-Рио» на Говорова, 19в

Делали заказ в офис 21.06.2019г. От порций пришли в ужас. Салат в банке ровно столовая ложка!!!!!!!!!!!!!! Порция коктейля стала ровно в два раза меньше. Это вообще как?? За что такие цены???? Больше заказывать у вас вообще не будем ни когда.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Марина Георгиевна! Рады, что пообщались с Вами лично и уточнили детали заказа. Хотелось бы отметить, если у Вас есть сомнения по поводу соответствия  веса полученной продукции, необходимо связаться с менеджером для контрольного взвешивания и разрешения ситуации. Спасибо за обратную связь.

Евгения

19.06.2019

Общий отзыв

"вызываемый абонент недоступен"...онлайн-заказ тоже недоступен. Вот такой замечательный сервис доставки))

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Евгения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, по техническим причинам мы не могли принимать заказы некоторое время ни через онлайн, ни через телефонию. В кратчайшие сроки смогли восстановить приём заказов по номеру 90-72-90.

Анна

17.06.2019

«Пицце-Рио» на Говорова, 19в

Очень любим приходить сюда всей семьей, но есть одно "НО"...здесь нет детских стульчиков((( Без них очень неудобно...хотелось приходить сюда почаще.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Доброго дня, Анна. Спасибо за отзыв. Подумаем над Вашим предложением.

Polina

12.06.2019

«Пицце-Рио» на Говорова, 19в

Самые весёлые кассиры! Помогли определиться с выбором быстро, чётко! Атмосфера живая, еда вкусная!

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Polina, приветствуем Вас! Спасибо за отзыв! Рады стараться для Вас!

Александр

12.06.2019

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 135 (пл. Южная)

Добрый вечер!С праздником,Россия!Были на Южной...ваши коктейли самые вкусные и холодные в жаркое время года!Новинка Цезарь порадовал,и пицца Канзас на высоте. Обслуживание быстрое,весёлое!

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Александр. Спасибо за высокую оценку! Будем ждать Вас в гости вновь)

Добрый вечер. Меня зовут Небова Юлия.

08.06.2019

Отзыв о доставке

Сегодня вечером (08.06.2019) был оформлен заказ на 2 пиццы "Монхетон" и "Калифорния". Доставка - в пределах заявленного времени, курьер был вежлив, но в обеих пиццах присутствовали несвежие продукты: предположительно, в "Монхетон" - колбаса и помидоры, в "Калифорния" - помидоры и ,возможно, куриное филе.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Юлия. Спасибо за обратную связь. К сожалению, по оставленному Вами контактному номеру нам не удалось с Вами связаться. Хотели лично принести свои извинения и уточнить детали оформления доставки, так как в нашем меню нет пиццы "Калифорния", а в нашей базе данных нет Вашего заказа. Будем признательны, если Вы свяжетесь с нами по номеру 8-953-924-00-64, Юлия. Обращаем Ваше внимание, отзывы обрабатываются не в онлайн режиме. Если у Вас есть претензия к качеству предоставленной продукции, лучше звонить непосредственно диспетчеру по факту, и сообщать о ситуации, тогда у нас будет возможность отреагировать на ваше замечание немедленно.

Андрей

05.06.2019

Отзыв о доставке

Заказал у вас пиццу и коктейль. Заказываю очень часто у вас. Приехал коктейль на 1/3 состоял из того, из чего должен состоять (коктейль, только на донышке), на 2/3 был заполнен засохшей, уже повидавшей жизнь пеной. Есть фотографии, могу скинуть. Я если честно удивлён, как такое вообще можно было отправить. Ведь было видно, что этот коктейль вообще далёк от того, каким он должен быть.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что нашли время оставить обратную связь о продукции. Еще раз приносим свои извинения. Благодарим за уделенное время для разрешения неприятной ситуации.

Надежда

18.05.2019

Общий отзыв

Добрый вечер, сегодня заказала пиццу "Барбекю", разочаровалась.. Как написано, не говорю уже о картинке.. но говядины и вообще мяса не почувствовала, чуть мелко встречается, зелень сушеная.. Помидор тем более не встречается.. Визуально и по вкусу- соус из томатной пасты и сыр на тесте и больше ничего (((...

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Надежда! Спасибо, что нашли время поделится впечатлениями о нашей пицце. Сожалеем, что разочаровали Вас. В ближайшее время свяжемся с Вами для урегулирования ситуации.

Катерина

18.05.2019

«Пицце-Рио» на Говорова, 19в

Добрый день!Холодно,ветренно....а в Пиццерио тепло,светло и очень вкусно)!Обслужили приветливо,быстро.Накормили очень вкусно!Пицца Барбекю,салатик цезарь очень вкусно!Спасибо,за хороший обед в выходной!

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Катерина! Очень рады такому теплому и приятному отзыву. Будем рады видеть Вас снова!

Мария

04.05.2019

Общий отзыв

Ура!Новинки!Без колбасы)Пицца просто огонь!Всем рекомендую!И ,наконец-то,легендарный салат "Цезарь"..в Пице-Рио салат"Цезарь"-это круто!И как положено с сыром Пармезан да с яйцом перепелиным!Спасибо большое от души!Все вкусно!

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Мария! Спасибо за обратную связь. Мы очень рады, что Вы оценили наши новинки. Мы рады стараться для Вас! Всегда приятно, когда затраченные усилия окупаются словами благодарности! Ждём Вас в гости!

— Положите в корзину пикантный фахитос!