Отзыв о доставке

Заказали на дом пиццу "нью-джерси" 08.03. Хуже пиццы не ела! Просто отвратительно!!! Возможно очень много заказов, поэтому пытаетесь работать не на качество, а на скорость,НО ни то ни другое не получается! Мало того, что пиццу просто невозможно есть: сверху все пересушенное и абсолютно безвкусное, а тесто не пропеченное и вообще сырое и все слипается!!! Дак еще свой заказ ждали около 2х часов, хотя находимся от вас на расстоянии одной остановки! В общем, поздравляем вас, вы потеряли клиентов! Больше к вам ни ногой!

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за качество доставленной пиццы. Рады, что удалось пообщаться с Вами лично и разрешить инцидент.

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 135 (пл. Южная)

Кассир Александр очень неприветливый всегда, неприятно(

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за обратную связь. Сервис является для нас одним из самых важных составляющих нашего заведения. Мы обязательно проработаем тему гостеприимства и его значения для гостей с сотрудниками.

Отзыв о доставке

Заказал пиццу,подтвердил заказ,прождал почти 3 часа,пиццу так и не привезли, сослались на ошибку программы печально

Здравствуйте Алексей!Очень жаль,что не удалось доставить Ваш заказ в тот день.  Приносим извинения за доставленные неудобства. Рады, что  удалось с Вами пообщаться лично и разрешить неприятную ситуацию.

Общий отзыв

Тоже хотела бы, чтобы вернули пиццу мамбу

Здравствуйте, Надежда. Спасибо за отзыв. При каждом обновлении меню мы убираем блюда, которые менее продаются. Пиццу Мамбо возвращать не планируем. При этом мы стараемся держать разнообразный ассортимент пицц - на любой вкус. Очень надеемся, что Вы найдете в нашем меню пиццу, которая придется по вкусу именно Вам. Предлагаем попробовать пиццу "Каролина" и "Канзас" в составе, которых тоже есть бекон.

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Обнаружил в пицце техас что-то похожее на пленку или скотч. Что это вообще?!

Здравствуйте Николай. Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за произошедшее недоразумение. Рады, что удалось пообщаться с Вами лично и разрешить инцидент.

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Обычно все нормально

Отзыв о доставке

Вчера, 08.02.18, вечером доставили пиццу Канзас (большой круг), доставили вовремя, но этом радость закончилась, не смотря на то что пиццу, где в основном мясо, трудно испортить, поварам это удалось - помидоры, лук, в общем вся овощная часть была сырая!!!!!! тесто - бледное, сырое как ком, поперек горла встала, а мне не удобно перед гостями. Заказывала у вас очень давно и частенько. Больше  - не рискну... Примите меры... или вы экономите электричество и недожаренное - это дань кризису... не знаю...

Здравствуйте, Ирина. Спасибо, что сообщили. Приносим свои извинения за качество доставленной пиццы. В ближайшее время свяжемся с Вами для урегулирования ситуации.

Отзыв о доставке

решил первый раз заказать доставку у вас, до этого только в кафе в вашем кушал. привезли вовремя, упаковано хорошо, вопросов нет. но - кесадилья хоть и в термоконтейнере, но абсолютно холодная, пицца еле-еле теплая. Курьер пришел без термосумки. Или у вас таких не водится? Никогда больше не закажу у вас доставку.

Здравствуйте, Николай. Приносим свои извинения за температуру доставленной продукции. Действительно, при транспортировке мы не используем термосумки. Но, так как температура доставляемой продукции для нас такой же важный параметр, как и скорость доставки, мы уделяем большое внимание подбору упаковке, выбирая ту, которая максимально сохранит температуру блюд при транспортировке. Хотелось бы отметить, если у Вас есть претензии к качеству продукции, всегда есть возможность связаться с диспетчером для возврата и замены.

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Верните, пожалуйста, пиццу Мамбо в меню доставки! Нет совершенно никакого желания заказывать другие пиццы.

Здравствуйте, Константин. Спасибо за отзыв. Мы регулярно обновляем меню, вводим новинки, но, к сожалению, убираем блюда, которые меньше продаются. Рекомендуем Вам попробовать  пиццу "Каролина" в составе, которой тоже есть бекон.

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Заказали на кассе 2 цезаря, посчитали 2 флориды, а отдали вообще 2 греческих.

Здравствуйте, Сергей. Спасибо за отзыв и обратную связь. Хотелось бы пояснить, что в нашем меню нет салата Цезарь так же, как и салата Греческий. При этом в меню представлен овощной салат Флорида, состав которого схож с классическим Греческим и, скорее всего, Вам подали именно его. Тем не менее, приносим свои извинения, если мы Вас не верно поняли, и Вы хотели заказать нашу новинку Цезарь ролл, а вместо этого Вам пробили салат Флориду. Обращаем Ваше внимание, что в подобных случаях просим Вас обращаться к менеджеру смены, который незамедлительно поможет решить ситуацию.

Отзыв о доставке

Заказываем пиццу уже не в первый раз, вчера вделала очередной заказ, и очень огорчилась!!!!!!!!  В последние время что то у вас не так. Пицца стала не такой вкусной, кесадия вообще ужас, фарш только чуть в середине, а остальное просто сухая лепешка. Такое чувство что стали экономить, или следите за работой поваров. Огорченна!!!!!

Здравствуйте, Елена. Сожалеем, что качество доставленной продукции Вас не удовлетворило. Со своей стороны, смеем Вас заверить, что сырье, граммовку и технологию приготовления пиццы «Манхэттен» и мясной кесадии не меняли. Тем не менее, спасибо Вам за обратную связь, информацию приняли к сведению. Блюда вызвавшие нарекания поставлены на контроль технологом. Хотелось бы отметить, если Вас не устроило качество продукции, всегда есть возможность связаться с диспетчером для возврата и замены.  

Отзыв о доставке

заказывали у вас пиццу, все очень вкусно!!! бортиков почти нет, все как на фото. теперь мы постоянные клиенты:) продолжайте в том же духе

Здравствуйте, Артем. Спасибо за отзыв. Будем стараться и впредь только радовать Вас.

«Пицце-Рио» на Говорова, 19в

Ужасные клипы из далекого 2012 года. В некоторых заведениях наблюдала нарезки видео роликов под музыку, выглядит очень неплохо. Надеюсь в следующий раз при посещении пицце-рио увидеть изменения

Здравствуйте, Кристина. Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что Вы не оценили нашу музыкальную подборку с элементами "ретро". В ближайшее время не планируем глобальных изменений в видео ряде. Музыкальное сопровождение и видео ряд в наших заведениях фоновое и служит для создания атмосферы. Мы заинтересовываем своих гостей новинками в меню и качественной продукцией, которую предлагаем, а не за счёт топовых роликов.

Отзыв о доставке

Здравствуйте! сделали заказ сегодня и были весьма расстроены(((
в пицце "Каролина" так крупно был нарезан лук, что перебил весь вкус пиццы!!! кошмар просто! невозможно было есть... и привезли холодную, даже впечатление сложилось, что была испечена уже давно...

Здравствуйте, Дарья. Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Рады, что удалось пообщаться с Вами лично и разрешить инцидент.

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Здравствуйте, сделала заказ 04.01.18  в 0:46:00, и мне пришлось давиться наггетсами без соуса , хоть я и просила положить соус ТАР-ТАР и в накладной №193 написано якобы его положили , заказом не довольна хоть и заказываю часто , но слишком часто вы забываете положить соусы , что делать будем? жду скидки на следующий заказ не менее 15%!!!!!! Совершенно не устраивает меня то что заказы постоянно приходят не полные! Позвоните мне и сообщите о своем решении , СКИДКА ОБЯЗАТЕЛЬНА!!!!

Здравствуйте, Любовь. Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за невнимательность сотрудников. С персоналом будет проведена разъяснительная беседа. Свяжемся с Вами для урегулирования ситуации.

Общий отзыв

Пицце-Рио!Ура!С Новым годом!Спасибо,за ваши вкусности,спасибо за ваше внимание к покупателям!!Спасибо,за новинки!Процветания,хороших посетителей!

Здравствуйте, Галка. Спасибо за отзыв, поздравления и пожелания! Рады стараться для Вас!

Общий отзыв

Верните Королину!!!!

Здравствуйте, Эльдар. По многочисленным просьбам пиццу Каролину вернули 22.12.2017 при обновлении меню. Ждём Ваших заказов.

Общий отзыв

Здравствуйте! Новинка пицца Нью-Джерси просто СУПЕР! Очень вкусная,много сыра,нежное тесто,помидоры. Если в вкратце то очень вкусно,заказали с супругой,доставка высший класс,все быстро и четко,все нравится огромное вам СПАСИБО пицце-рио ты наша кормилица!)))) Я частый клиент вашей компании! )) Будем заказывать ЕСЧО!))

Здравствуйте, Иван. Большое спасибо за отзыв. Мы очень счастливы, что Вы оценили нашу новинку. Рады творить и приносить положительные эмоции своим дорогим гостям. Всегда приятно, когда затраченные усилия окупаются словами благодарности.

«Пицце-Рио» на Говорова, 19в

перепутали заказ, заказал одно привезли совсем другое, пьяные что ли

Здравствуйте, Иван. Приносим свои извинения за произошедшее недоразумение. Рады, что удалось пообщаться с Вами лично и выяснить детали случившегося. Будем стараться, что бы следующие Ваши заказы приносили только положительные эмоции.

Общий отзыв

ПиццеРио!Спасибо,за предновогодние новиночки!Индейка в пицце_это,что-то новенькое!Она очень вкусная,вся семья была в восторге!Цезарь-ролл -тоже супер!Спасибо,Вам!!

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за отзыв и обратную связь. Очень рады, что Вы оценили наши новинки.