Отзывы
Вы можете оставить свои отзывы и пожелания, замечания и предложения нашей компании.
Все поля обязательны для заполнения.
Все отзывы (626)
Елена
29.10.2019
«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31
С вечера заказала пиццу Техас. Перезвонили буквально через минуту. Утром вежливый курьер доставил горячую пиццу. Спасибо вам. Вкусно.
Ответ администрации «Пицце-Рио»Елена, добрый день. Благодарим за оставленную обратную связь. Безумно приятно получать подобные отзывы) Очень рады, что Вы оценили работу службы доставки , а также нашу пиццу. Будем вновь ждать Ваших заказов!
Алина
18.10.2019
Общий отзыв
Сделали 18.10 заказ в 11.10 через ваш сайт, на протяжении 40 минут с нами никто не связался, дозвониться сами не могли, ожидание доходило до 10 минут, после того, как позвонили на Говорова, нам перезвонил специалист и сообщил, что заказ ожидать еще 2 часа ( о закасе с сайта, они возможно даже были не в курсе)
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ КЛИЕНСТКИЙ СЕРВИС!
Здравствуйте, Алина! Приносим извинения за произошедшее недоразумение. Очень рады, что нам удалось с Вами пообщаться лично и разрешить инцидент. Спасибо за обратную связь!
Daria
24.09.2019
«Пицце-Рио» на Красноармейской, 135 (пл. Южная)
Удачненько я зашла!Попала на новинку!В прохладную погоду согревающий супчик-похлёбка!В меру остренький,прям как я люблю!Очень вкусно)
Ответ администрации «Пицце-Рио»Здравствуйте, Daria. Спасибо за высокую оценку. Очень рады, что Вы оценили новинку!
Елена
24.09.2019
Отзыв о доставке
Заказывала полную Кесадию с ветчиной т.е. 320 грамм, а привезли только половину 160 гр. и посчитали как за целую.
Ответ администрации «Пицце-Рио»Здравствуйте, Елена! Спасибо, что сообщили о данном недоразумении. Приносим извинения.Данный сервис не является для нас нормой. Очень сожалеем, что произошла такая ситуация. Рады, что Вы предоставили нам возможность исправить ситуацию. Хотелось бы отметить, если у Вас есть претензии к весу продукции, всегда есть возможность связаться с диспетчером для возврата и замены.
Дмитрий
01.09.2019
«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31
сегодня заказал пиццу Нью-Джерси очень вкусно тесто тонкое как я и люблю очень вкусно курьер очень вежлив
Ответ администрации «Пицце-Рио»Дмитрий, добрый день. Спасибо за столь приятные слова и высокую оценку нашей работы. Будем и впредь стараться радовать Вас.
Евгений
31.08.2019
Отзыв о доставке
Заказывал по телефону через оператора который принимает заказы, 30.08.2019 в период с 23-00 до 23-30. Пицца и 8 бутылок чая Липтон. В разговоре по телефону, сказал что нужен чай липтон со вкусом персика. Что в итоге привезли: Пиццу привезли какую мне нужно, а чай Липтон привезли со вкусом лимона все 8 бутылок. Сказал же по телефону, что нужно с персиком, привезли с лимоном. Ладно бы 2-3 бутылки было с лимоном, а остальные с персиком. В следующий раз при заказе на дом, перед оплатой курьеру, я буду тщательно осматривать весь товар и не буду оплачивать пока не проверю, что товар тот который мне нужен.
Ответ администрации «Пицце-Рио»Здравствуйте, Евгений! Очень сожалеем , что произошла такая неприятная ситуация. Приносим искренние извинения за то, что привезли несоответствующий вкус. Очень рады, что Вы сообщили диспетчеру о нашей ошибке и удалось разрешить неприятную ситуацию. Впредь будем стараться не допускать подобного. С персоналом была проведена разъяснительная беседа.Благодарим Вас за отзыв.
Виктория и Юлия
12.07.2019
«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31
Все очень вкусно, заказывали ночью но доставили все быстро
Спасибо большое обязательно будет заказывать еще!
Доброго времени суток, Виктория и Юлия, Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем и в дальнейшем стараться радовать Вас!
Евгений
28.06.2019
«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31
Добрый день. Если клиент не авторизовался, но добавил в корзину позиции из меню и нажимает кнопку "Оформить заказ", то появляется окно авторизации, которое не позволяет войти в свой личный кабинет и продолжить дальнейшее оформление заказа даже при наличии валидного логина и пароля. Проблема решается путем нажатия кнопки "Вход-регистрация", и уже данная форма ввода логина и пароля работает без сбоев. Возможно, данная проблема будет интересна вашей техподдержке. Если кратко: то форма авторизации выдает ошибку при обращении к ней(ввода валидного логпаса) из под редиректа.
Ответ администрации «Пицце-Рио»Здравствуйте, Евгений! Спасибо за оставленный отзыв. Информацию передали разработчикам сайта.
Елена
23.06.2019
«Пицце-Рио» на Говорова, 19в
Привет!Брали две пиццы:Вашингтон и Кантри.Все вкусно,горячее.В Вашингтоне есть горчица-чувствуется очень ненавязчиво ,что придало пикантность,очень вкусное сочетание соуса и остальных продуктов!Это хорошо.Дети ели с удовольствием!Кантри,как всегда,превосходна.Спасибо!
Ответ администрации «Пицце-Рио»Здравствуйте, Елена. Благодарим за оставленный отзыв. Очень рады, что Вы оценили нашу новинку и так точно подметили вкусовые качества. Очень приятно получать такие восторженные отзывы. Будем ждать Ваших заказов вновь!
Екатерина
22.06.2019
«Пицце-Рио» на Говорова, 19в
Что случилось с вашей пиццей, тесто ужасное, сегодня купили "круг" "Кантри", кушать не возможно, ребенок отказался есть на отрез, а раньше любил. ООООчень жаль, но больше брать не будем.
Ответ администрации «Пицце-Рио»Здравствуйте, Екатерина! Очень рады, что удалось с Вами пообщаться лично и уточнить детали заказа. Еще раз приносим извинения. Спасибо за оставленный отзыв.
Марина Георгиевна
21.06.2019
«Пицце-Рио» на Говорова, 19в
Делали заказ в офис 21.06.2019г. От порций пришли в ужас. Салат в банке ровно столовая ложка!!!!!!!!!!!!!! Порция коктейля стала ровно в два раза меньше. Это вообще как?? За что такие цены???? Больше заказывать у вас вообще не будем ни когда.
Ответ администрации «Пицце-Рио»Здравствуйте, Марина Георгиевна! Рады, что пообщались с Вами лично и уточнили детали заказа. Хотелось бы отметить, если у Вас есть сомнения по поводу соответствия веса полученной продукции, необходимо связаться с менеджером для контрольного взвешивания и разрешения ситуации. Спасибо за обратную связь.
Евгения
19.06.2019
Общий отзыв
"вызываемый абонент недоступен"...онлайн-заказ тоже недоступен. Вот такой замечательный сервис доставки))
Ответ администрации «Пицце-Рио»Здравствуйте, Евгения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, по техническим причинам мы не могли принимать заказы некоторое время ни через онлайн, ни через телефонию. В кратчайшие сроки смогли восстановить приём заказов по номеру 90-72-90.
Анна
17.06.2019
«Пицце-Рио» на Говорова, 19в
Очень любим приходить сюда всей семьей, но есть одно "НО"...здесь нет детских стульчиков((( Без них очень неудобно...хотелось приходить сюда почаще.
Ответ администрации «Пицце-Рио»Доброго дня, Анна. Спасибо за отзыв. Подумаем над Вашим предложением.
Polina
12.06.2019
«Пицце-Рио» на Говорова, 19в
Самые весёлые кассиры! Помогли определиться с выбором быстро, чётко! Атмосфера живая, еда вкусная!
Ответ администрации «Пицце-Рио»Polina, приветствуем Вас! Спасибо за отзыв! Рады стараться для Вас!
Александр
12.06.2019
«Пицце-Рио» на Красноармейской, 135 (пл. Южная)
Добрый вечер!С праздником,Россия!Были на Южной...ваши коктейли самые вкусные и холодные в жаркое время года!Новинка Цезарь порадовал,и пицца Канзас на высоте. Обслуживание быстрое,весёлое!
Ответ администрации «Пицце-Рио»Здравствуйте, Александр. Спасибо за высокую оценку! Будем ждать Вас в гости вновь)
Добрый вечер. Меня зовут Небова Юлия.
08.06.2019
Отзыв о доставке
Сегодня вечером (08.06.2019) был оформлен заказ на 2 пиццы "Монхетон" и "Калифорния". Доставка - в пределах заявленного времени, курьер был вежлив, но в обеих пиццах присутствовали несвежие продукты: предположительно, в "Монхетон" - колбаса и помидоры, в "Калифорния" - помидоры и ,возможно, куриное филе.
Ответ администрации «Пицце-Рио»Здравствуйте, Юлия. Спасибо за обратную связь. К сожалению, по оставленному Вами контактному номеру нам не удалось с Вами связаться. Хотели лично принести свои извинения и уточнить детали оформления доставки, так как в нашем меню нет пиццы "Калифорния", а в нашей базе данных нет Вашего заказа. Будем признательны, если Вы свяжетесь с нами по номеру 8-953-924-00-64, Юлия. Обращаем Ваше внимание, отзывы обрабатываются не в онлайн режиме. Если у Вас есть претензия к качеству предоставленной продукции, лучше звонить непосредственно диспетчеру по факту, и сообщать о ситуации, тогда у нас будет возможность отреагировать на ваше замечание немедленно.
Андрей
05.06.2019
Отзыв о доставке
Заказал у вас пиццу и коктейль. Заказываю очень часто у вас. Приехал коктейль на 1/3 состоял из того, из чего должен состоять (коктейль, только на донышке), на 2/3 был заполнен засохшей, уже повидавшей жизнь пеной. Есть фотографии, могу скинуть. Я если честно удивлён, как такое вообще можно было отправить. Ведь было видно, что этот коктейль вообще далёк от того, каким он должен быть.
Ответ администрации «Пицце-Рио»Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что нашли время оставить обратную связь о продукции. Еще раз приносим свои извинения. Благодарим за уделенное время для разрешения неприятной ситуации.
Надежда
18.05.2019
Общий отзыв
Добрый вечер, сегодня заказала пиццу "Барбекю", разочаровалась.. Как написано, не говорю уже о картинке.. но говядины и вообще мяса не почувствовала, чуть мелко встречается, зелень сушеная.. Помидор тем более не встречается.. Визуально и по вкусу- соус из томатной пасты и сыр на тесте и больше ничего (((...
Ответ администрации «Пицце-Рио»Здравствуйте, Надежда! Спасибо, что нашли время поделится впечатлениями о нашей пицце. Сожалеем, что разочаровали Вас. В ближайшее время свяжемся с Вами для урегулирования ситуации.
Катерина
18.05.2019
«Пицце-Рио» на Говорова, 19в
Добрый день!Холодно,ветренно....а в Пиццерио тепло,светло и очень вкусно)!Обслужили приветливо,быстро.Накормили очень вкусно!Пицца Барбекю,салатик цезарь очень вкусно!Спасибо,за хороший обед в выходной!
Ответ администрации «Пицце-Рио»Здравствуйте, Катерина! Очень рады такому теплому и приятному отзыву. Будем рады видеть Вас снова!
Мария
04.05.2019
Общий отзыв
Ура!Новинки!Без колбасы)Пицца просто огонь!Всем рекомендую!И ,наконец-то,легендарный салат "Цезарь"..в Пице-Рио салат"Цезарь"-это круто!И как положено с сыром Пармезан да с яйцом перепелиным!Спасибо большое от души!Все вкусно!
Ответ администрации «Пицце-Рио»Здравствуйте, Мария! Спасибо за обратную связь. Мы очень рады, что Вы оценили наши новинки. Мы рады стараться для Вас! Всегда приятно, когда затраченные усилия окупаются словами благодарности! Ждём Вас в гости!