Отзывы

Вы можете оставить свои отзывы и пожелания, замечания и предложения нашей компании.

Все поля обязательны для заполнения.

Все отзывы (571)

Ирина

28.05.2015

Общий отзыв

Здравствуйте!
Пицца очень вкусная, доставка своевременная, но хотелось бы более низких цен)

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Ирина. Спасибо за отзыв. У нас действует скидка 10%, если Вы забираете заказ самостоятельно, а так же скидка именинникам 15%, в течение трёх дне до и трех дней после Дня Рождения (акции Доставки).

Иришка

25.05.2015

Отзыв о доставке

Здравствуйте , хочу сказать большое спасибо !!! За очень вкусную пиццу , быструю доставку и вежливого курьера :)) !

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Иришка. Спасибо за такой приятный отзыв. Мы работаем для Вас.

Ольга

25.05.2015

Отзыв о доставке

сделали заказ через интернет в 9 часов вечера , написали что заказ принят, но ни звонка оператора, ни пиццы мы не дождались, ужасно недовольна(((((

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Ольга. За вчерашний вечер не был принят и не обработан только один онлайн заказ. На адрес Герасменко, 3/16, так как контактный номер был указан не корректно (не хватало одной цифры) и мы не смогли дозвониться для подтверждения заказа. Если Вам не перезвонили в ближайшее время после оформления онлайн заявки, настоятельно рекомендуем связаться с нами по телефону, либо продублировать заказ.    

Алёна

24.05.2015

Отзыв о доставке

Здравствуйте. Первый раз за все время что у вас заказываем пиццу, ее привезли холодную и ребенок расстроился что нет трубочки для коктейля. Обидно...

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Алёна. Приносим свои извинения. Спасибо за информацию. С нашей стороны будут приняты меры для избежания подобного впредь.

Оксана

23.05.2015

Отзыв о доставке

Заказывали пиццу  Техас.Быстро и оч. вкусно.Спасибо.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Оксана. Спасибо за отзыв. Рады, что угодили!

Александра

21.05.2015

Отзыв о доставке

Сегодня заказывала пиццу "манхеттен" и куриную кесадию. Не понравилось, что пицца приехала холодная, тк она не была завернута в алюминиевую фольгу + она была тонкая.
Кесадия какая-то пресная. Она не такая, как была раньше.
Исправляйтесь :))

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Александра. Спасибо за отзыв и обратную связь. Сожалеем, что не оправдали Ваши ожидания. Но Ваши замечания обязательно учтём.

Ника

20.05.2015

«Пицце-Рио» на Говорова, 19в

Брала куриную кесадию через печь, все вкусно. Но из-за того что заправляют ее до того как пустят через печь, она кажется не заправленной. и пресной.ЭТО РАЗОЧАРОВЫВАЕТ

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Ника. Спасибо за отзыв и обратную связь. Рекомендуем попробовать классическую курную кесадию, без дополнительной прожарки.

Кристина

16.05.2015

Отзыв о доставке

По поводу отзыва ниже, инцидент исчерпан! Нам привезли две новые кесадии еще и сок ! На вкус они кардинально отличаются в лучшую сторону :) Спасибо за внимание к клиентам:) Остаемся с вами!

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Кристина. Благодарим за то, что дали нам возможность исправить ошибки, постараемся не допустить подобного впредь.

Константин

16.05.2015

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 135 (пл. Южная)

Заказал пиццу через доставку в 21:34, сказали, через пол часа подъезжайте, я подъехал в 22:13, пицца не готова, даже не началась еще готовиться, сказали еще 15 минут подождать, ужас, стою, жду

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Константин. Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за предоставленные неудобства. С персоналом проведена разъяснительная беседа. Так как отзывы у нас обрабатываются не в он-лайн режиме, то необходимо обращаться к менеджеру смены, который не оставит подобную ситуацию без внимания.

Кристина

16.05.2015

Отзыв о доставке

Заказывали малый круг майами,целую грибную кесадию и половинку тоже грибной, пицца наивкуснейшая ( как всегда) Но когда попробовали половинку кесадии, были расстроены. Солью обделили,а вот перца не пожалели. Решили попробовать целую,с ней такая же история. Так и осталась она не съеденной. номер накладной: 410765

Вера

16.05.2015

Отзыв о доставке

Вот скажите, что у вас теперь за бред про отдаленные районы, т.е. если человек живет не в центре города, то заказ ему будет обходиться минимум в 700 рублей, и вот такая странная штука, ваши курьеры, проезжая по дороге Баумана-Ивановского-Высоцкого, т.е. обезжая Иркутскую дорогу когда пробки, ездять  БЕСПЛАТНО, но на этом отрезке пути, если заказ делаешь, то блин вы говорите, МИНИМАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ В ОТДАЛЕННЫЙ РАЙОН 700 РУБЛЕЙ.  Всегда была вашим клиентом, теперь же буду заказывать у ваших конкурентов, И СВОИМ ДРУЗЬЯМ ТАКЖЕ ПОСОВЕТУЮ заказывать в других местах, думаю вы быстро потеряете клиентов из-за своих бредовых нововведений.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Вера. Спасибо за обратную связь. Условия доставки изменены из расчётов рентабельности.Средняя цена за большой круг пиццы 700 руб. Отличный вариант для ужина на двоих. Также есть возможность оформить самовывоз на любую сумму и получить при этом скидку 10%.

Антон

08.05.2015

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 135 (пл. Южная)

Очень,ну ООООЧЕНЬ ВКУСНАЯ У ВАС ПИЦЦА!!!
ВКУСНЕЕ НЕ ГДЕ НЕ ЕЛ!
Доставка быстрая!
В самом ресторане обслуживание ОТЛИЧНОЕ!

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Антон.Спасибо за приятные слова. Будем рады Вам снова!

Виодетта

08.05.2015

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 135 (пл. Южная)

Огорчили.заказала на вынос большую пиццу техас, тесто оказалось сырым.на кухне в тот день работал пухленький мальчик.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Виодетта. Спасибо за обратную связь. В ближайшее время с Вами лично свяжется управляющий для уточнения деталей и разрешения данной ситуации.

Александр

08.05.2015

«Пицце-Рио» на Говорова, 19в

Я всегда заказываю пиццу на 7-20, согласен - ранее звонил на другой телефон...но, по-моему, всё таки абсурдно, что позвонив по одному телефону действует 2 акции (-10% и сок), а по другому только одно (-10%)...передо мной лежит ваш буклет, который я взял у вас в торговом зале, на нём написано, что при заказе на 1500 - сок в подарок, его не дали...я в печали. Тут дело не в соке, зачастую сок даже не выпивается...а в том, что акция транслируется, а не выполняется.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Александр, сожалеем, что запутали Вас. Но если Вы обратите внимание на раздел акции на нашем сайте, то увидите, чёткое деление акций по подразделениям. Отдельно акции, действующие в торговом зале и отдельно в Службе Доставке. Буклет, который Вы взяли в торговом зале - доставочный. Он выложен в свободном доступе для гостей в рекламных целях. Разные службы, разные акции, разные номера телефонов, разные цены.

Александр

08.05.2015

«Пицце-Рио» на Говорова, 19в

Только вчера, во время подачи заказа,  написал положительный отзыв, а сегодня утром расстроили. Всегда при самовывозе и и заказе более, чем на 1500, давали сок в подарок. А сегодня сказали, что на самовывоз распространяется только акция -10%, а акция по соку распространяется только при доставке. Либо мне примерно 2 года давали сок "незаконно", либо... В остальном, как всегда, никаких нареканий, быстро, вкусно, с улыбкой...

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Александр. Дело в том, что на протяжении 2-х лет Вы оформляли самовывоз через Службу Доставки. И там действительно есть акция - при заказе на 1500 руб. сок в подарок. Вчера же Вы оформили самовывоз через торговый зал, так как заказ был на время, в которое Служба Доставки ещё не работает. В зале действует акция "Возьми с собой", при которой предоставляется скидка 10% на круги пиццы.

Александр

07.05.2015

«Пицце-Рио» на Говорова, 19в

Регулярно покупаем ваши пиццы в офис, заказываем с вечера, забираем рано утром, ещё до работы. Ни разу не было ошибок, всё во время, к тому же ещё и вкусно!!! Девчонки утром уставшие, но молодцы - улыбаются, шутят.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Александр. Спасибо за отзыв. Мы работаем для Вас.

Галина

06.05.2015

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Заказали  2 маленьких пиццы,и обе..сделаны...на отвали((((((До этого заказывали большую...такая аппетитная была...а,эти кусками набросаны...сухие...

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Галина. Спасибо за обратную связь. В ближайшее время с Вами лично свяжется управляющий для уточнения деталей и разрешения данной ситуации.

Елизавета

03.05.2015

Отзыв о доставке

Очень огорчило, что теперь с чего-то Авангард стал считаться отдаленным районом. От Говорова ехать 10 минут. Были постоянными клиентами, каждую неделю почти заказывали обеды и пиццу, теперь будем вынуждены отказаться от ваших услуг. Минимальный заказ на двоих на 700р это глупо, не выкидывать же потом еду. Очень жаль, в остальном компания более чем устраивала.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Елизавета. Сожалеем что наши нововведения Вас огорчили. Средняя цена за большой круг пиццы 700 руб. Отличный вариант для ужина на двоих. Также есть возможность оформить самовывоз на любую сумму и получить при этом скидку 10%.

Алекс

03.05.2015

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 135 (пл. Южная)

Актуально для пл.Южной,для других адресов не знаю,некрректно указал адрес,извините

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Алекс. Спасибо за отзыв. Блюдо действительно было вкусным, мы регулярно обновляем меню, вводим новинки, но, к сожалению, убираем продукцию, которая меньше продаётся. Рекомендуем Вам позавтракать "яичницей с беконом" ежедневно с 04:00 до 11:00

Алекс

03.05.2015

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Здравствуйте!Почему убрали панкейки из меню?:( Неужели они были настолько непопулярны?Были неприятно удивлены,когда зашли к вам позавтракать ими,а их в меню не оказалось. А в целом все достаточно вкусно и приятно у вас.

По техническим причинам возможность онлайн-заказа временно недоступна.