Отзывы

Вы можете оставить свои отзывы и пожелания, замечания и предложения нашей компании.

Все поля обязательны для заполнения.

Все отзывы (502)

Анастасия

26.02.2018

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 135 (пл. Южная)

Кассир Александр очень неприветливый всегда, неприятно(

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за обратную связь. Сервис является для нас одним из самых важных составляющих нашего заведения. Мы обязательно проработаем тему гостеприимства и его значения для гостей с сотрудниками.

Алексей

25.02.2018

Отзыв о доставке

Заказал пиццу,подтвердил заказ,прождал почти 3 часа,пиццу так и не привезли, сослались на ошибку программы печально

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте Алексей!Очень жаль,что не удалось доставить Ваш заказ в тот день.  Приносим извинения за доставленные неудобства. Рады, что  удалось с Вами пообщаться лично и разрешить неприятную ситуацию.

Надежда

23.02.2018

Общий отзыв

Тоже хотела бы, чтобы вернули пиццу мамбу

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Надежда. Спасибо за отзыв. При каждом обновлении меню мы убираем блюда, которые менее продаются. Пиццу Мамбо возвращать не планируем. При этом мы стараемся держать разнообразный ассортимент пицц - на любой вкус. Очень надеемся, что Вы найдете в нашем меню пиццу, которая придется по вкусу именно Вам. Предлагаем попробовать пиццу "Каролина" и "Канзас" в составе, которых тоже есть бекон.

Николай

19.02.2018

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Обнаружил в пицце техас что-то похожее на пленку или скотч. Что это вообще?!

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте Николай. Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за произошедшее недоразумение. Рады, что удалось пообщаться с Вами лично и разрешить инцидент.

Ольга

14.02.2018

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Обычно все нормально

Ирина

09.02.2018

Отзыв о доставке

Вчера, 08.02.18, вечером доставили пиццу Канзас (большой круг), доставили вовремя, но этом радость закончилась, не смотря на то что пиццу, где в основном мясо, трудно испортить, поварам это удалось - помидоры, лук, в общем вся овощная часть была сырая!!!!!! тесто - бледное, сырое как ком, поперек горла встала, а мне не удобно перед гостями. Заказывала у вас очень давно и частенько. Больше  - не рискну... Примите меры... или вы экономите электричество и недожаренное - это дань кризису... не знаю...

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Ирина. Спасибо, что сообщили. Приносим свои извинения за качество доставленной пиццы. В ближайшее время свяжемся с Вами для урегулирования ситуации.

Николай

02.02.2018

Отзыв о доставке

решил первый раз заказать доставку у вас, до этого только в кафе в вашем кушал. привезли вовремя, упаковано хорошо, вопросов нет. но - кесадилья хоть и в термоконтейнере, но абсолютно холодная, пицца еле-еле теплая. Курьер пришел без термосумки. Или у вас таких не водится? Никогда больше не закажу у вас доставку.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Николай. Приносим свои извинения за температуру доставленной продукции. Действительно, при транспортировке мы не используем термосумки. Но, так как температура доставляемой продукции для нас такой же важный параметр, как и скорость доставки, мы уделяем большое внимание подбору упаковке, выбирая ту, которая максимально сохранит температуру блюд при транспортировке. Хотелось бы отметить, если у Вас есть претензии к качеству продукции, всегда есть возможность связаться с диспетчером для возврата и замены.

Константин

01.02.2018

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Верните, пожалуйста, пиццу Мамбо в меню доставки! Нет совершенно никакого желания заказывать другие пиццы.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Константин. Спасибо за отзыв. Мы регулярно обновляем меню, вводим новинки, но, к сожалению, убираем блюда, которые меньше продаются. Рекомендуем Вам попробовать  пиццу "Каролина" в составе, которой тоже есть бекон.

Сергей

28.01.2018

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Заказали на кассе 2 цезаря, посчитали 2 флориды, а отдали вообще 2 греческих.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Сергей. Спасибо за отзыв и обратную связь. Хотелось бы пояснить, что в нашем меню нет салата Цезарь так же, как и салата Греческий. При этом в меню представлен овощной салат Флорида, состав которого схож с классическим Греческим и, скорее всего, Вам подали именно его. Тем не менее, приносим свои извинения, если мы Вас не верно поняли, и Вы хотели заказать нашу новинку Цезарь ролл, а вместо этого Вам пробили салат Флориду. Обращаем Ваше внимание, что в подобных случаях просим Вас обращаться к менеджеру смены, который незамедлительно поможет решить ситуацию.

Елена

27.01.2018

Отзыв о доставке

Заказываем пиццу уже не в первый раз, вчера вделала очередной заказ, и очень огорчилась!!!!!!!!  В последние время что то у вас не так. Пицца стала не такой вкусной, кесадия вообще ужас, фарш только чуть в середине, а остальное просто сухая лепешка. Такое чувство что стали экономить, или следите за работой поваров. Огорченна!!!!!

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Елена. Сожалеем, что качество доставленной продукции Вас не удовлетворило. Со своей стороны, смеем Вас заверить, что сырье, граммовку и технологию приготовления пиццы «Манхэттен» и мясной кесадии не меняли. Тем не менее, спасибо Вам за обратную связь, информацию приняли к сведению. Блюда вызвавшие нарекания поставлены на контроль технологом. Хотелось бы отметить, если Вас не устроило качество продукции, всегда есть возможность связаться с диспетчером для возврата и замены.  

Артем

25.01.2018

Отзыв о доставке

заказывали у вас пиццу, все очень вкусно!!! бортиков почти нет, все как на фото. теперь мы постоянные клиенты:) продолжайте в том же духе

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Артем. Спасибо за отзыв. Будем стараться и впредь только радовать Вас.

Кристина

17.01.2018

«Пицце-Рио» на Говорова, 19в

Ужасные клипы из далекого 2012 года. В некоторых заведениях наблюдала нарезки видео роликов под музыку, выглядит очень неплохо. Надеюсь в следующий раз при посещении пицце-рио увидеть изменения

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Кристина. Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что Вы не оценили нашу музыкальную подборку с элементами "ретро". В ближайшее время не планируем глобальных изменений в видео ряде. Музыкальное сопровождение и видео ряд в наших заведениях фоновое и служит для создания атмосферы. Мы заинтересовываем своих гостей новинками в меню и качественной продукцией, которую предлагаем, а не за счёт топовых роликов.

Дарья

05.01.2018

Отзыв о доставке

Здравствуйте! сделали заказ сегодня и были весьма расстроены(((
в пицце "Каролина" так крупно был нарезан лук, что перебил весь вкус пиццы!!! кошмар просто! невозможно было есть... и привезли холодную, даже впечатление сложилось, что была испечена уже давно...

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Дарья. Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Рады, что удалось пообщаться с Вами лично и разрешить инцидент.

Сахарова Любовь

04.01.2018

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Здравствуйте, сделала заказ 04.01.18  в 0:46:00, и мне пришлось давиться наггетсами без соуса , хоть я и просила положить соус ТАР-ТАР и в накладной №193 написано якобы его положили , заказом не довольна хоть и заказываю часто , но слишком часто вы забываете положить соусы , что делать будем? жду скидки на следующий заказ не менее 15%!!!!!! Совершенно не устраивает меня то что заказы постоянно приходят не полные! Позвоните мне и сообщите о своем решении , СКИДКА ОБЯЗАТЕЛЬНА!!!!

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Любовь. Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за невнимательность сотрудников. С персоналом будет проведена разъяснительная беседа. Свяжемся с Вами для урегулирования ситуации.

Галка

31.12.2017

Общий отзыв

Пицце-Рио!Ура!С Новым годом!Спасибо,за ваши вкусности,спасибо за ваше внимание к покупателям!!Спасибо,за новинки!Процветания,хороших посетителей!

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Галка. Спасибо за отзыв, поздравления и пожелания! Рады стараться для Вас!

Эльдар

30.12.2017

Общий отзыв

Верните Королину!!!!

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Эльдар. По многочисленным просьбам пиццу Каролину вернули 22.12.2017 при обновлении меню. Ждём Ваших заказов.

Иван

28.12.2017

Общий отзыв

Здравствуйте! Новинка пицца Нью-Джерси просто СУПЕР! Очень вкусная,много сыра,нежное тесто,помидоры. Если в вкратце то очень вкусно,заказали с супругой,доставка высший класс,все быстро и четко,все нравится огромное вам СПАСИБО пицце-рио ты наша кормилица!)))) Я частый клиент вашей компании! )) Будем заказывать ЕСЧО!))

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Иван. Большое спасибо за отзыв. Мы очень счастливы, что Вы оценили нашу новинку. Рады творить и приносить положительные эмоции своим дорогим гостям. Всегда приятно, когда затраченные усилия окупаются словами благодарности.

иван

23.12.2017

«Пицце-Рио» на Говорова, 19в

перепутали заказ, заказал одно привезли совсем другое, пьяные что ли

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Иван. Приносим свои извинения за произошедшее недоразумение. Рады, что удалось пообщаться с Вами лично и выяснить детали случившегося. Будем стараться, что бы следующие Ваши заказы приносили только положительные эмоции.

Татьяна

23.12.2017

Общий отзыв

ПиццеРио!Спасибо,за предновогодние новиночки!Индейка в пицце_это,что-то новенькое!Она очень вкусная,вся семья была в восторге!Цезарь-ролл -тоже супер!Спасибо,Вам!!

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за отзыв и обратную связь. Очень рады, что Вы оценили наши новинки.

Екатерина

20.12.2017

Отзыв о доставке

Здравствуйте. Работает ли доставка 31 декабря? Можно ли делать заказы? Новый год на носу, а у вас тишина, что здесь, что в группе ВК....Спасибо.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за актуальный вопрос. 31.12.17 служба Доставки принимает заказы с 8:00 до 17:00. 01.01.18 с 16:00 до 02:00. Приём предварительных заказов доступен. В ближайшее время добавим объявление о работе сети в Новый Год на наших интернет ресурсах.

Возможность заказа временно недоступна.