Отзыв о доставке

Здравствуйте заказывали доставку по адресу Говорова 19в  и не первый раз натыкаемся что сырную тортилью постоянно пересушивают есть невозможно. Раньше так вкусно готовили

Добрый день, Ксения! Спасибо за оставленный отзыв! Информацию передали технологу сети и поставили блюдо на контроль. Постараемся больше не допускать такого, чтобы радовать вас в дальнейшем!

Отзыв о доставке

Сделал заказ на сайте, нет подтверждения заказа. Позвонил по номеру и оказалось, что сайт работает не корректно, в инпут с номером появляется подсказка с моим номером,  а на инпуте маска и номер ложится криво, после чего доставка не может обработать заказ. Хотя при отправке возвращается объект  {"success": "Y", "redirrect":"\/order\/?ORDER_ID=308078"} — я думаю, точно, не должен видеть) В общем претензия к тому кто делал сайт, к "Красной рамке", работягам вообще не стыдно) Плюс чек приходит какой-то страшный, как будто какие то мошенники ломаные ссылки тебе присылают)  

Иннокентий, добрый день. Спасибо за обратную связь, передали информацию разработчикам сайтов. Чеки отправляет автоматически официальный оператор фискальных данных Астрал.ОФД, который имеет все лицензии Роскомнадзора. Более подробно можете ознакомится на сайте https://ofd.astralnalog.ru/

Отзыв о доставке

Сделала заказ на сайте, так и не позвонили. Отличный сервис! 0 звезд.

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Данный сервис не является для нас нормой. К сожалению в данный день у нас были технические неполадки с сайтом, очень жаль что Ваш заказ не сформировался автоматически. Так же хотим напомнить, что Вы всегда можете обратиться к диспетчеру по номеру 990-255 это поможет нам в кратчайшие сроки исправить недочеты.

Отзыв о доставке

Привези наполовину сырую пиццу. Половина теста не пропечено, что с ней делать??? запекать самой или в мусор кидать. Есть невозможно просто! Никакого контроля за качеством. Побоюсь далее пользоваться вшей доставкой

Добрый день, Ульяна! Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Благодарим за возможность пообщаться с вами лично и исправиться. Ждем ваших заказов!

«Пицце-Рио» на Говорова, 19в

Наш офис находится рядом, являемся постоянными посетителями! Частенько обедаем, ужинаем да и завтракаем благодаря ВАМ:) Самовывоз работает на ура, всегда оперативно, вкусно и всё свежее! СПАСИБО!

Добрый день, Ульяна! Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем и в дальнейшем стараться только радовать Вас!

Общий отзыв

Заказываю пиццу только в Пицце-Рио. Тесто отличное, не тонкое, не толстое, вкусное и начинка радует.

Добрый день, Светлана. Спасибо за теплые слова! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Не забудьте попробовать наши молочные коктейли!

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Вкусно, супер прекрасно

Доброго времени суток, Михаил. Спасибо большое за приятные слова. Мы рады стараться для Вас.

Общий отзыв

Здравствуйте. Оформила заказ на сайте с доставкой. По акциям прочитала, что скидка будет 10% при заказе с понедельника по пятницу с 13 до 16, специально ждала этого времени. заказ сделала в 13,20, но скидки никакой не было. Диспетчер сказала раз вы уже оплатили онлайн, скидки не какой не будет. В акции не написано, как именно надо оплачивать и когда, чтобы получить скидку. Очень расстроена, прошу принять меры.

Добрый день, Ольга! Рады, что удалось пообщаться с вами лично! В самое кратчайшее время исправим данную проблему, спасибо за обратную связь. В следующий раз будем стараться только радовать Вас!

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 135 (пл. Южная)

Здравствуйте. Заказали сегодня 2 энчиладос с самовывозом. Накладная №631613. Энчиладос "собран" ужасно, неравномерно. в одном месте ТОЛЬКО соус, в  другом месте только большие куски мяса и так все ингридиенты.

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за Ваш отзыв. Данный сервис не является для нас нормой. Сотрудникам была дана обратная связь, все замечания будут учтены. Так же хотим напомнить, что Вы всегда можете обратиться к диспетчеру по номеру 990-255 это поможет нам в кратчайшие сроки исправить недочеты.

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Огромное спасибо за быструю доставку - всего 25 минут ждать пришлось) Все очень вкусно! Спасибо!

Доброго времени суток, Анна. Спасибо за приятные слова и высокую оценку нашей работы. Будем стараться и впредь радовать Вас.

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 135 (пл. Южная)

Часто заказываем пиццу. И постоянно приходилось ждать заказ НАМНОГО дольше, чем обещали. Но спасибо милой девушке на ресепшене! Она помогла вернуть доверие!

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за обратную связь, возьмём под контроль данную проблему. В бедующем будем стараться не разочаровывать Вас.

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 135 (пл. Южная)

Добрый день,
Заказывала в пицце-рио на южной заказ с собой: 2 фахитоса с говядиной, и молочный коктейль.
Дома оказалось что фахитос 1 с курицей, 1 с говядиной.

Добрый день, Екатерина! Рады, что удалось пообщаться с вами лично! Будем работать над ошибками, наемся в следующий раз Вас не разочаруем!

«Пицце-Рио» на Говорова, 19в

Добрый день! Заказывали сегодня салат Цезарь и пиццу на ул.Говорова, самовывоз, хуже цезаря я не ел: капуста горькая, заправка так себе Отвратный цезарь. Пицца вкусная.

Добрый день, Алексей Мариэлович! Спасибо за отзыв и обратную связь! Информацию по салату передали технологу сети и поставили на контроль. Хотелось бы отметить, если у Вас есть замечание по качеству продукции, рекомендуем звонить непосредственно диспетчеру или менеджеру заведения и сообщать по факту. В этом случае у нас будет возможность исправить ситуацию в кратчайшие сроки. Впредь будем стараться только радовать Вас.

«Пицце-Рио» на Говорова, 19в

Периодически заказываем пиццу. Всё нравится. Вкусно, быстро, вежливое обслуживание. Была бы ещё доставка в Северск, было бы отлично.

Добрый день, Евгений! Спасибо за столь приятные слова и высокую оценку нашей работы! Доставку в г. Северск в ближайшее время не планируем. Будем ждать Вас в гости в наше кафе!

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 135 (пл. Южная)

Здравствуйте. Сделали заказ на доставку, накладная №547305 05.07.21. В заказе был брауни, к которому обычно прилагается сгущенное какао. Его всегда доставляли в отдельном маленьком контейнере. В этот раз сгущенку почему-то решили вылить в сам десерт. В итоге она размазалась по всему контейнеру, вытекла в пакет и испачкала другие блюда. Отвратительно. В добавок один из роллов был развалившимся, а к энчиладосу не положили соус сальса. Есть фотографии подтверждающие всё это, но, к сожалению здесь нельзя добавить их к отзыву. Искренне надеюсь, что вы предпримете что-то по этому поводу.

Добрый день, Анастасия. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Сотрудникам была дана обратная конструктивная связь. Благодарим за предоставленную возможность пообщаться с Вами лично и реабилитироваться. Надеемся что Вы останетесь нашим гостем и мы будем стараться предвосхитить Ваши ожидания!

Общий отзыв

Здравствуйте, сделали заказ на самовывоз, накладная N529803 21.06.21. К супу техасскому не положили, ни сметаны, ни кукурузных чипсов((( Забирали на ул.Сергея Лазо 7. Будьте повнимательнее, пожалуйста

Добрый день, Ирина. Спасибо за обратную связь. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Персоналу, собиравшему Ваш заказ дана обратная конструктивная связь. Будем ждать Вас снова в гости для предоставления только положительных эмоций.

«Пицце-Рио» на Говорова, 19в

Не читают примечания к заказу! указали что нужно без укропа, вот так выделили !!!!! без укропа !!!!! привезли с укропом, на него аллергия, вечер испорчен, предложили заменить но уже ночь, ждать нет времени

Добрый день, Виктор. Приносим свои глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию и испорченный вечер. С сотрудниками была проведена разъяснительная беседа! Благодарим за предоставленную возможность пообщаться с Вами лично и реабилитироваться перед Вами. Надеемся, что Вы всё же останетесь нашим гостем, и следующие Ваши заказы будут приносить только положительные эмоции!

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

возможно нужно усилить охрану. недавно брала кесадию с собой, это было после 22.00. пока ждала кесадию, взяла кружку пива. а в помещении(может не в пиццерио,а в бристот) пили мужики. они были очень пьяные и стали пытаться общаться со мной очень навязчиво. мне было страшно и в момент "знакомтсва", и когда я шла домой в темноте. больше желания заходить в это заведение ни после 22.00, ни раньше нет. пиццерио-это не бар. да,тут можно выпить пиво, но обычно когда идешь сюда, не думаешь,что придется говорить с пьяными людьми. в итоге ощущение полной незащищенности. ни работники, ни охрана(если они есть) действий не предпринимали. очень неприятно, что заходя в общественное место приходится все равно чувствовать се6бя жертвой. извините, но я зашла взять кесадию и выпить пива,а не отбиваться от сомнительных людей и не бежать домой после в страхе, что они могут преследовать

Доброго времени суток, Юлия. Разделяем Ваши эмоции, согласны, что ситуация не приятная. Более того, в правилах посещения нашего заведения прописано, что запрещено подсаживаться за столики к другим гостям без приглашения. Менеджер смены и охранник, который у нас есть, апеллируя этими правилами должны были сделать замечание подвыпившим гостям. Персоналу не всегда очевидно, что общение между посетителями носить негативный характер. Если посещая заведение у Вас возникли какие-то проблемы, просим обращаться к персоналу с просьбой пригласить менеджера смены, который с должным вниманием решит все возникшие недоразумения, чтобы Ваше пребывание у нас было комфортным.

Отзыв о доставке

Заказали вчера 2 большие пиццы.Пообещали по акции попкорн и сок бесплатный.В итоге попкорн не привезли, а сок в чеке пробили по полной стоимости.Очень не приятно,что любимая пиццерия начала так обманывать(((

Здравствуйте, Максим. Приносим свои извинения. Смеем Вас заверить, что ни у кого из сотрудников компании не было намерения Вас обмануть, произошло досадное недоразумение. Спасибо, что сообщили и предоставили возможность реабилитироваться перед Вами.

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Добрый день! Заказывали сегодня у вас пиццу. Большое спасибо! Все очень вкусно!

Здравствуйте, Анна. Спасибо за добрые слова. Нам очень приятно, когда наши усилия окупаются словами благодарности) Будем ждать ваших заказов!