«Пицце-Рио» на Красноармейской, 135 (пл. Южная)

По техническим причинам Пицце Рио на Южной не работает ориентировочно до 13:00 26.09.20 (сб). Служба Доставки работает в прежнем режиме.

«Пицце-Рио» на Говорова, 19в

По техническим причинам Пицце Рио на Говорова не работает ориентировочно до 17:00. Служба Доставки работает в прежнем режиме.

Общий отзыв

Вернули бы обратно Кентуки, цены бы вам не было :(

Здравствуйте, Евгеша! Спасибо за отзыв. Действительно, пицца Кентукки была вкусной, но при каждом обновлении меню мы убираем блюда, которые менее продаются. Рекомендуем Вам попробовать другую пиццу, например, Кантри или Техас (они с ветчиной и помидорами- с основными ингредиентами понравившейся пиццы)-  будем надеяться, что они придутся Вам по вкусу)

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Постоянно заказываю у вас пиццу и грехем. Но сегодня печенье приготовлено ужасно. Такое чувство, что ешь отдельно само печенье, кокосовую стружку и сгущенку (обычно он хорошо пропитан).

Здравствуйте, Мария. Спасибо за сигнал. Действительно, был нарушен процесс приготовления блюда, партию сняли с продажи. Сожалеем, что Вы не обратились к менеджеру по факту, это бы помогло нам оперативнее среагировать и компенсировать Вам на месте подачу некачественного блюда.

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

помидоры просто ужас. все выкинул.. грибов как таковых нет, стружка одна

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны качеством наших блюд. Хотелось бы отметить, что если у Вас есть замечания к продукции, Вы всегда можете обратиться к менеджеру смены, который не оставит их без внимания. Просим Вас связаться с нами для  разрешения возникшей ситуации по номеру 8-913-117-17-70, Елена.

Общий отзыв

Очень долго дозванивалась. С пятого раза удалось дождаться ответа оператора. Но, как оказалось, на удобное для нас время доставку не могли сделать. Прошлось сделать заказ через сайт. И оператор перезвонил сразу. Это очень обрадовало. Мы ваши постоянные клиенты в зале. Но с доставкой неприятно получилось и очень долго дозванивались.

Здравствуйте, Любовь. Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что Вам пришлось потратить время на длительное оформление. При последующих заказах рекомендуем Вам воспользоваться функцией обратный звонок или оформлять доставку сразу через интернет, в этих случаях диспетчер перезвонит в течении 10 минут, учтёт все Ваши пожелания. Ждём Ваших заказов, чтобы реабелитироваться)

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Всегда заказывала здесь пиццу,но в этот раз не могу дозвониться вообще!!!это ужас просто....

Здравствуйте, Катерина. Спасибо за обратную связь. Действительно, в этот день было много заказов, в связи с чем телефонные линии были перегружены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что даже при расширенном штате диспетчеров, Вам не удалось до нас дозвониться.

Отзыв о доставке

Привезли быстро, всё горячее, но. Но!
Пицца с кабачками горькая. кесандилья просто плавает в масле, такое чувство, будто масло главная составляющая кесандильи.
Раньше обычно было вкусно, но, к сожалению, не в этот раз.

Здравствуйте, Игорь. Спасибо за обратную связь. Очень сожалеем, что произошла такая ситуация. Хотелось бы отметить, если у Вас есть претензии к качеству продукции, всегда есть возможность связаться с диспетчером для возврата и замены. Пицца Дженнифер и кесадия куриная будут поставлены на контроль технологом сети. В базе последний заказ с Вашего контактного номера датируется 10 июля. Уточните, пожалуйста, когда был сделан заказ, это поможет нам более детально разобраться в произошедшем.

Общий отзыв

Уважаемые посетители сайта, спешим Вам сообщить, что Пицце-Рио на Южной, на Фрунзе и на Говорова открыли свои двери для приёма гостей в зале! Ждём Вас ежедневно с 9:00 до 23:00 ))

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

доставили буквально за пол часа что не может не радовать, спасибо большое

Здравствуйте,Яна! Всегда рады стараться для Вас :) Спасибо за оставленный отзыв.

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 135 (пл. Южная)

Обратите внимание - сайт дает делать заказ, хотя точка на данный момент не работает (уже закрылась по времени). Было бы хорошо, чтобы сайт отображал эту информацию и не давал возможность заказывать там, где заказать нельзя.

Здравствуйте, Клиент! Спасибо за обратную связь. Обрезанный режим работы некоторых филиалов носит временный характер, в связи с ограничениями из-за пандемии. Мы всё ждём, что вот-вот ограничения снимут и все точки начнут работать в прежнем, едином формате.

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Спасибо большое за быструю доставку и вкусную пиццу!

Приветствуем Вас, Анна! Очень рады, что оценили нас. Будем стараться и впредь радовать Вас! Благодарим за оставленный отзыв.

Отзыв о доставке

Вечером оставил заказ (с оплатой через интернет-сайт) на доставку утром. Пропустил звонок от оператора (отходил от телефона на минуту), обратно дозвониться не смогу ("все операторы заняты" - и это в будний день), в том числе не помог заказ обратного звонка. Утром заказ не получил. Крайне разочарован качеством сервиса Пицце-Рио и тем что потерял деньги.

Здравствуйте, Евгений. Спасибо за оставленный отзыв. Приносим извинения за то, что диспетчер не перезвонил после заказа обратного звонка. К, сожалению, обратный звонок нам не поступил. Обязательно передадим информацию в тех. поддержку. Разобравшись в ситуации, мы очень рады, что Вы получили заказ.В связи с тем, что доставку осуществляем с 9:00 мы не смогли доставить заказ к запрошенному Вами времени в 8:30.

Общий отзыв

Добавьте вы уже каролину в постоянное меню! У вас остальные пиццы невкусные для меня! Я ХОЧУ КАРОЛИНУ!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте, Эльдар! Спасибо за отзыв. При каждом обновлении меню мы убираем блюда, которые менее продаются. При этом мы стараемся держать разнообразный ассортимент пицц - на любой вкус. Очень сожалеем, что остальные пиццы пришлись Вам не по вкусу.

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Много лет были постоянными клиентами Вашего заведения. 2 июня попытались купить пиццу - как всегда делали в пиццерии на Красноармейской, 31. Мне ответили на входе что заведение работает, но пиццу купить нельзя. Пиццы постоянно выносили и увозили курьеры. Я приехал сам - Вам не нужно тратить время на доставку. Только вынести. Но мне отказали. Дозваниваться - бесполезно. Не смотря на опцию - обратный звонок, никто не перезвонил. Сейчас многие жалуются на финансовые проблемы из-за вирусных  ограничений. Здесь к Вам человек приехал сам - только вынести пиццы. Вам принесли деньги - Вы отказываетесь. Ваши сотрудники демонстративно сновали мимо. Отвратительное отношение. Ни ногой в пиццерио-рио!!!  

Здравствуйте, Алексей. Приносим извинения за доставленные неудобства! Действительно, в данное время мы не принимаем заказы в торговом зале, заказы принимаются только через оператора службы доставки. Новые реалии обязывают нас оперативно принимать нестандартные решения. Мы осознавали, что новая схема с самовывозами доставит определённые неудобства и нашим покупателям, и нашему персоналу. Но, надеялись на понимание. Спасибо за Ваше мнение, делаем выводы, что мы совершили ошибку. Будем продумывать другие, более удобные варианты для забора заказ с собой. Надеемся, Вы простите нас и останетесь с нами.

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Добрый день,я ваша самая давнишняя поклоница,у вас самая лучшая пицца в городе.самые вежливые операторы и курьеры,заказываем только у вас

Здравствуйте, Алина. Спасибо за отзыв и похвалу! Нам очень приятно, когда затраченные усилия окупаются словами благодарности )

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Народ ! Я только что оформил заказ в Додо-пицца, привезут через сорок минут. А здесь обычное жлобское неуважение к клиентам.
Если перегружен - сообщи. Но ведь тупо - не берут трубку.

Здравствуйте, Сергей. Благодарим за оставленный отзыв. Действительно, у нас не работала телефония некоторое время из-за отключения электроэнергии и была допущена ошибка в процессе переадресации. Мы не отрицаем, что очень виноваты перед Вами и приносим свои искренние извинения за произошедшую ситуацию. Впредь подобной ошибки не повторится.

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

В отзывах прочитал, что вежливые люди на заказе. Да, робот очень вежливо отсылает.

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Звоню 27.05.20, чтобы сделать заказ, в течении получаса. Никто не берет трубку. Если не работаете напишите на сайте.

Общий отзыв

Здравствуйте, на данный момент позвонила уже 36 раз, или занято, или трубку не берут и обратного звонка тоже нет. Отличная работа!

Наталья, приветствуем Вас! Приносим свои искренние извинения за технические неполадки, что возникли из-за отключения электроэнергии. Очень сожалеем, что проблема не решилась оперативно. Спасибо за обращение!