Отзывы

Вы можете оставить свои отзывы и пожелания, замечания и предложения нашей компании.

Все поля обязательны для заполнения.

* - эти поля будут видны пользователям сайта после публикации отзыва

 

Все отзывы (683)

Шулика Марина

29.09.2022

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Сегодня, 29.09.22 делали заказ на адрес ул. Береговая 23-97. Привезли кесадью будто из теста сырого. Пахнет просто сырым тестом, есть это не возможно. Совершенно пластиковый цезарь-ролл, и трубочку не стали ложить для молочного коктейля. Сколько пользуемся доставкой, заказываем часто пиццу, но такое что 1000 отдал, а есть это нельзя, еще не было.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Шулика Марина. Рады были пообщаться с вами лично и разобраться в ситуации! Ждем ваших заказов вновь.

Денис

24.09.2022

Отзыв о доставке

заказывал доставку сегодня (24.09.2022). Заказ приехал, всё хорошо, только заказывал я 2 грехема, а приехал 1, при том, что в чеке пробито 2 позиции и курьер ничего не сказал, странно очень.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Денис. Приносим свои извинения, что не оправдали Ваши ожидания! Данный сервис не является для нас нормой. Благодарим за возможность пообщаться с Вами лично и исправиться. Ждем ваших заказов!

Ирина

13.09.2022

Отзыв о доставке

Заказывали доставку в зональный сегодня (13.09.2022). Заказ принимала приятная девушка по имени Ольга. Заявленное время доставки 1ч-1ч 20 мин, по времени уложились и все хорошо. Блюда как всегда на высоте, не такие горячие, конечно, как в зале с пылу с жару, но это понятно почему). В общем, мы довольные и счастливые на ночь глядя, но по фахитосу с говядиной все еще скучаю:(

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Ирина. Спасибо за обратную связь. Мы очень рады были накормить Вас на ночь глядя! Будем ждать Ваших заказов снова! Рекомендуем в замен факитосу попробовать Энчиладос или новинку в залах Тако с курицей или фаршем.

Ксения

10.09.2022

Отзыв о доставке

Пользуюсь доставкой постоянно и очень давно, охотно посещаю кафе. Всё очень нравилось до вчерашнего дня. Решили попробовать кесадию с курицей, было указано "без помидоров". Приехала вкусная, не зажаристая, очень сочная кесадия без помидоров. Во второй раз произошло фиаско: заказали ту же самую кесадию с курицей, но без помидоров и болгарского перца. Приехала зажаристая кесадия и с помидором, и с болгарским перцем. Весь остальной вечер выковыривали данные ингредиенты, настроение было испорчено. У человека аллергия, а если бы не проверили, что кесадия со всем, что мы не просили, я даже боюсь представить, что было бы.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Ксения. Приносим свои извинения, что не оправдали Ваши ожидания! Данный сервис не является для нас нормой. Извините, что не внимательно отнеслись к Вашим пожеланиям, сотрудникам дана обратная конструктивная связь. К сожеланию нам не удалось связаться с Вами лично, будем рады Вашему обратному звонку в наш кол-центр 990-255, для решения этого непиятного инцидента

alexandr

04.09.2022

Отзыв о доставке

salfetki,SALFENTKI, lojite salfetki please

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Александр. Приносим свои извинения, что не оправдали Ваши ожидания! Мы обязательно проведем работу над ошибками. Спасибо за обратную связь.

Анна

29.07.2022

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

рис в энчеладос очень портит вкус, без него блюдо было лучше

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Доброго времени суток, Анна. Рецептура данного блюда никогда не менялась и рис всегда был неотъемлемой его частью. Если данный ингредиент не пришелся Вам по вкусу, Вы всегда можете попросить кассира приготовить энчиладос без риса. Так же хотели бы обратить Ваше внимание на другие мексиканские закуски в нашем меню. Надеемся, что они придутся Вам по вкусу. Благодарим за отзыв и ждем Вас в гости вновь.

Оксана

15.07.2022

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Хотелось бы обратить внимание администрации на кафе находящееся по адресу Красноармейская 31. Не буду скрывать в далеком 2015 работала в вашей организации. Но сейчас это просто ужас какой то. Официанты не следят за столами в зале, столы грязные на полу прямо посреди зала валяются использованные салфетки, под столами песочницы. Очень неприятно сидеть в таком заведении. На просьбы прибраться, все делают в очень медленном ритме и с недовольными лицами. Заказывали пиццу, тесто пресное сухое, что то подводите в последнее время

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Доброго времени суток, Оксана. Приносим свои извинения, что не оправдали Ваши ожидания! Все замечания приняли во внимание. Спасибо за обратную связь.

Анна

06.07.2022

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Огромное спасибо за быструю доставку и очень вкусные блюда!

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Доброго времени суток, Анна. Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку нашей работы. Будем стараться и впредь радовать Вас.

Елена

26.06.2022

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Добрый день! Заказали в субботу пиццу на дом. Адрес ул Вершинина 25-28. Оплатили даже не помотрев товар. Пицца оказалась передержанной в печи -пережаренной!!!! Первый раз такое. Как быть нам? Можем фото отправить даже.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Елена! Примите наши извинения за этот неприятный инцидент. Благодарим Вас за обратную связь, с сотрудниками смены была проведена беседа, во избежании подобных ситуаций. Благодарим за возможность пообщаться с Вами лично и исправиться. Ждем ваших заказов!

Анастасия

17.06.2022

Общий отзыв

Почему убрали из меню фахитос? Это было моё любимое блюдо..так жаль, что его больше нет...

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Анастасия! Это решение далось нам не просто, но к сожалению фахитоса с нами больше нет. Мы регулярно обновляем меню, вводим новинки и убираем блюда с наименьшими продажами. Как альтернативу можем Вам предложить энчиладос или новинку в зале - тако, который не оставит никого равнодушным!

Олеся

14.06.2022

Отзыв о доставке

Кушаю тут с 2014 года. Всегда все вкусно, доставка шустрая.  Так держать)

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Олеся! Спасибо за теплые слова! Будем стараться продолжать оставаться вкусными и шустрыми!

Андрей

01.06.2022

Общий отзыв

Подскажите, почему по кусочкам можно заказать только две пиццы. Хотел сегодня сборную пиццу по кускам из разных пицц, но не получилось  

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Андрей. Для поддержания высокого качества нашего продукта, мы сделали доступными для заказов кусочками наши хитовые позиции, как альтернативу, можем предложить Вам сделать заказ на подразделении в зале, где выбор кусочков намного больше, к тому же у нас появились бомбезные новинки, такие как тако. Ждем Вас в гости!

анабела

29.05.2022

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

заберали самовывоз когда дома открыли заметели что нету фальги от чего она не сохранила тепло. следом увидели что на середине круга несколько кусков не покрыты начинкой ну как же так пиццерио почему такой подход к работе.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Анабела, доброго времени суток. Приносим свои извинения за то, что разочаровали Вас! Изменения в упаковке пиццы были вынужденные, но в ближайшее время мы вернёмся к фольге. Замечания по неравномерному распределению начинку передали технологу сети. С сотрудниками будет проведена работа над ошибками. Благодарим Вас за обратную связь, Вы помогаете нам стать лучше.

Максим

13.03.2022

Общий отзыв

Возите пожалуйста в Северный парк!!))) хотя б за доп плату.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Максим. К сожалению на данный момент нет возможности возить доставку в район северного парка. Можем предложить Вам альтернативу самовывоза с подразделения на пл. Южной

Артемий Анисимов

02.03.2022

«Пицце-Рио» наул. Сергея Лазо, 7

Самая крутая пицца во вселенной за последнюю тысячу лет

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Артемий! Спасибо за отзыв. Очень приятно, когда наши усилия окупаются словами благодарности. Ждем Вас в гости, а таже Ваших заказов на доставку :)

Юлия

27.02.2022

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Доброе время суток. Пиццу привезли без ножки,за счет чего пол-пиццы осталось на фольге

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Доброго времени суток, Юлия. Данный вид сервиса не является для нас нормой. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудниками смены проведена работа над ошибками. Будем стараться впредь не огорчать Вас. Ждем Ваших заказов вновь.  

Ольга

23.02.2022

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Просто возмутительно, почему у Вас на сайте не указано из какой муки сделаны мексиканские лепешки? Сегодня заказывали кесадии, а они вызвали у гостей аллергический шок! Отек гортани! Хорошо под рукой были антигистаминные! Вы обалдели что ли? Это сразу надо прописывать на сайте БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, а не когда вам заплатили и вы доставили. Ужасно разочарована в вашей компании, буду всем рекомендовать не покупать у вас продукцию!!!

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Доброго времени суток, Ольга. На сайте действительно указана общая информация - описание блюда, а не состав. Состав блюда указан на информационной наклейке, в которой пшеничная мука помечена как аллерген. Также всю интересующую Вас информацию Вы можете уточнить у диспетчера.

Наталья

22.02.2022

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Ни один раз заказывала пиццу на работу и домой. Пицца всегда свежая, вкусная, с доставкой проблем нет. Всем работникам пиццерии большое спасибо. Дальнейшего процветания вам!

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Наталья! Спасибо большое за Ваш отзыв. Всегда приятно, когда затраченные усилия окупаются словами благодарности. Мы работаем для Вас!

Ирина

09.02.2022

«Пицце-Рио» наул. Сергея Лазо, 7

Здравствуйте! 08.01.2022 сделала заказ в 20.22( пицца и два пирожных чизкейк манго мания). Чизкейк привезли с жатой изготовления 06.01.2022 8:00. Сегодня позвонила в службу доставки уточнить срок годности, мне ответили 2 суток, ну максимум трое( дада, именно так и ответили) . И после того как я настояла девушка недовольно согласилась уточнить срок годности. 3 суток. Те сегодня в 8:00 они уже не годные. Прошу вернуть деньги за негодный продукт. Вы обязаны были предупредить что пирожные с истекающим сроком и скушать их нужно здесь и сейчас.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Ирина! Данный вид сервиса не является для нас нормой. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Сотрудникам была дана обратная конструктивная связь и проведена работа. В наклейку с информацией добавили срок годности продукта. Спасибо за Ваш отзыв, благодаря Вам мы становимся лучше. Благодарим за возможность пообщаться с Вами лично и исправиться. Ждем ваших заказов!

Иван

28.01.2022

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Добрый день. Не положили сухарики к супу. Очень грустно так кушать :(

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Доброго времени суток, Иван.  Данный вид сервиса не является для нас нормой. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудниками смены проведена работа над ошибками. Надеемся, впредь Вас не огорчать. Ждем Ваших заказов вновь.  

— Положите в корзину горячую пиццу!