Отзывы

Вы можете оставить свои отзывы и пожелания, замечания и предложения нашей компании.

Все поля обязательны для заполнения.

* - эти поля будут видны пользователям сайта после публикации отзыва

 

Все отзывы (678)

Анна

29.07.2022

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

рис в энчеладос очень портит вкус, без него блюдо было лучше

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Доброго времени суток, Анна. Рецептура данного блюда никогда не менялась и рис всегда был неотъемлемой его частью. Если данный ингредиент не пришелся Вам по вкусу, Вы всегда можете попросить кассира приготовить энчиладос без риса. Так же хотели бы обратить Ваше внимание на другие мексиканские закуски в нашем меню. Надеемся, что они придутся Вам по вкусу. Благодарим за отзыв и ждем Вас в гости вновь.

Оксана

15.07.2022

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Хотелось бы обратить внимание администрации на кафе находящееся по адресу Красноармейская 31. Не буду скрывать в далеком 2015 работала в вашей организации. Но сейчас это просто ужас какой то. Официанты не следят за столами в зале, столы грязные на полу прямо посреди зала валяются использованные салфетки, под столами песочницы. Очень неприятно сидеть в таком заведении. На просьбы прибраться, все делают в очень медленном ритме и с недовольными лицами. Заказывали пиццу, тесто пресное сухое, что то подводите в последнее время

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Доброго времени суток, Оксана. Приносим свои извинения, что не оправдали Ваши ожидания! Все замечания приняли во внимание. Спасибо за обратную связь.

Анна

06.07.2022

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Огромное спасибо за быструю доставку и очень вкусные блюда!

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Доброго времени суток, Анна. Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку нашей работы. Будем стараться и впредь радовать Вас.

Елена

26.06.2022

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Добрый день! Заказали в субботу пиццу на дом. Адрес ул Вершинина 25-28. Оплатили даже не помотрев товар. Пицца оказалась передержанной в печи -пережаренной!!!! Первый раз такое. Как быть нам? Можем фото отправить даже.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Елена! Примите наши извинения за этот неприятный инцидент. Благодарим Вас за обратную связь, с сотрудниками смены была проведена беседа, во избежании подобных ситуаций. Благодарим за возможность пообщаться с Вами лично и исправиться. Ждем ваших заказов!

Анастасия

17.06.2022

Общий отзыв

Почему убрали из меню фахитос? Это было моё любимое блюдо..так жаль, что его больше нет...

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Анастасия! Это решение далось нам не просто, но к сожалению фахитоса с нами больше нет. Мы регулярно обновляем меню, вводим новинки и убираем блюда с наименьшими продажами. Как альтернативу можем Вам предложить энчиладос или новинку в зале - тако, который не оставит никого равнодушным!

Олеся

14.06.2022

Отзыв о доставке

Кушаю тут с 2014 года. Всегда все вкусно, доставка шустрая.  Так держать)

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Олеся! Спасибо за теплые слова! Будем стараться продолжать оставаться вкусными и шустрыми!

Андрей

01.06.2022

Общий отзыв

Подскажите, почему по кусочкам можно заказать только две пиццы. Хотел сегодня сборную пиццу по кускам из разных пицц, но не получилось  

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Андрей. Для поддержания высокого качества нашего продукта, мы сделали доступными для заказов кусочками наши хитовые позиции, как альтернативу, можем предложить Вам сделать заказ на подразделении в зале, где выбор кусочков намного больше, к тому же у нас появились бомбезные новинки, такие как тако. Ждем Вас в гости!

анабела

29.05.2022

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

заберали самовывоз когда дома открыли заметели что нету фальги от чего она не сохранила тепло. следом увидели что на середине круга несколько кусков не покрыты начинкой ну как же так пиццерио почему такой подход к работе.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Анабела, доброго времени суток. Приносим свои извинения за то, что разочаровали Вас! Изменения в упаковке пиццы были вынужденные, но в ближайшее время мы вернёмся к фольге. Замечания по неравномерному распределению начинку передали технологу сети. С сотрудниками будет проведена работа над ошибками. Благодарим Вас за обратную связь, Вы помогаете нам стать лучше.

Максим

13.03.2022

Общий отзыв

Возите пожалуйста в Северный парк!!))) хотя б за доп плату.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Максим. К сожалению на данный момент нет возможности возить доставку в район северного парка. Можем предложить Вам альтернативу самовывоза с подразделения на пл. Южной

Артемий Анисимов

02.03.2022

«Пицце-Рио» наул. Сергея Лазо, 7

Самая крутая пицца во вселенной за последнюю тысячу лет

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Артемий! Спасибо за отзыв. Очень приятно, когда наши усилия окупаются словами благодарности. Ждем Вас в гости, а таже Ваших заказов на доставку :)

Юлия

27.02.2022

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Доброе время суток. Пиццу привезли без ножки,за счет чего пол-пиццы осталось на фольге

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Доброго времени суток, Юлия. Данный вид сервиса не является для нас нормой. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудниками смены проведена работа над ошибками. Будем стараться впредь не огорчать Вас. Ждем Ваших заказов вновь.  

Ольга

23.02.2022

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Просто возмутительно, почему у Вас на сайте не указано из какой муки сделаны мексиканские лепешки? Сегодня заказывали кесадии, а они вызвали у гостей аллергический шок! Отек гортани! Хорошо под рукой были антигистаминные! Вы обалдели что ли? Это сразу надо прописывать на сайте БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, а не когда вам заплатили и вы доставили. Ужасно разочарована в вашей компании, буду всем рекомендовать не покупать у вас продукцию!!!

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Доброго времени суток, Ольга. На сайте действительно указана общая информация - описание блюда, а не состав. Состав блюда указан на информационной наклейке, в которой пшеничная мука помечена как аллерген. Также всю интересующую Вас информацию Вы можете уточнить у диспетчера.

Наталья

22.02.2022

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Ни один раз заказывала пиццу на работу и домой. Пицца всегда свежая, вкусная, с доставкой проблем нет. Всем работникам пиццерии большое спасибо. Дальнейшего процветания вам!

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Наталья! Спасибо большое за Ваш отзыв. Всегда приятно, когда затраченные усилия окупаются словами благодарности. Мы работаем для Вас!

Ирина

09.02.2022

«Пицце-Рио» наул. Сергея Лазо, 7

Здравствуйте! 08.01.2022 сделала заказ в 20.22( пицца и два пирожных чизкейк манго мания). Чизкейк привезли с жатой изготовления 06.01.2022 8:00. Сегодня позвонила в службу доставки уточнить срок годности, мне ответили 2 суток, ну максимум трое( дада, именно так и ответили) . И после того как я настояла девушка недовольно согласилась уточнить срок годности. 3 суток. Те сегодня в 8:00 они уже не годные. Прошу вернуть деньги за негодный продукт. Вы обязаны были предупредить что пирожные с истекающим сроком и скушать их нужно здесь и сейчас.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Ирина! Данный вид сервиса не является для нас нормой. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Сотрудникам была дана обратная конструктивная связь и проведена работа. В наклейку с информацией добавили срок годности продукта. Спасибо за Ваш отзыв, благодаря Вам мы становимся лучше. Благодарим за возможность пообщаться с Вами лично и исправиться. Ждем ваших заказов!

Иван

28.01.2022

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Добрый день. Не положили сухарики к супу. Очень грустно так кушать :(

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Доброго времени суток, Иван.  Данный вид сервиса не является для нас нормой. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудниками смены проведена работа над ошибками. Надеемся, впредь Вас не огорчать. Ждем Ваших заказов вновь.  

Вика

07.01.2022

Отзыв о доставке

Здравствуйте. Действует ли скидка 10% с понедельника по пятницу (13:00-16:00) в праздничные дни? В понедельник (03.01) сделали заказ (накладная 788638) в 15:13. Оформили без скидки, курьер сказал, что ее нет.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Виктория. В связи с тем, что с 1 по 9 числа были выходными, скидка 10% не действовала.

Дмитрий

06.01.2022

Отзыв о доставке

Заказали пиццу Техас через сайт. Через 2 минуты позвонила веливая девушка оператор, согласовала заказ. Наша любимая семейная пицца))) 40 минут и вежливый курьер уже у порога в доме в Зональном. Спасибо за качественный продукт! Всегда неизменное качество и вкус! Изюминка--настоящий хороший сыр всегда! Пожалуй, лучше пиццы в Томске не найти! Спасибо, ребята! Вечер удался!

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем и в дальнейшем стараться только радовать Вас!

Андрей

21.12.2021

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

ghbdtpkb не то что вы заказывали. При решении проблемы было обещано, что в следующий раз привезут бесплатно что реально заказывали. И когда оформляли заказ на доставку сказали что сначала купите на 500₽ рублей вам привезут заказом купоном который вы сможете обменять только. У них в кафе. Ужасный подход к клиентам. Мало того что накосячили так еще и так кидаете своих клиентов.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Андрей! Спасибо за Ваш отзыв. Данный сервис не является для нас нормой. Сотрудникам была дана обратная конструктивная связь, все замечания будут учтены. Благодарим за возможность пообщаться с вами лично и исправиться. Ждем ваших заказов!

Екатерина

13.12.2021

Общий отзыв

Здравствуйте! Куда исчезла пицца Канзас?

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Екатерина. К сожалению пицца Канзас была выведена из меню. Но у нас появилась вкуснейшая новинка - пицца "Арканзас" с рваной свининой. Будем рады если вы попробуете и оцените ее.

Алексей

04.12.2021

Общий отзыв

Что пицца, что мисье курьер, великолепны !
Спасибо вам большое. Думал не покушаю. И не ожидал увидеть в столь поздний час улыбку доставщика.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за отзыв и похвалу! Нам очень приятно, когда затраченные усилия окупаются словами благодарности :)

Приём заказов временно не доступен.