Отзывы

Вы можете оставить свои отзывы и пожелания, замечания и предложения нашей компании.

Все поля обязательны для заполнения.

* - эти поля будут видны пользователям сайта после публикации отзыва

 

Все отзывы (670)

Максим

13.03.2022

Общий отзыв

Возите пожалуйста в Северный парк!!))) хотя б за доп плату.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Максим. К сожалению на данный момент нет возможности возить доставку в район северного парка. Можем предложить Вам альтернативу самовывоза с подразделения на пл. Южной

Артемий Анисимов

02.03.2022

«Пицце-Рио» наул. Сергея Лазо, 7

Самая крутая пицца во вселенной за последнюю тысячу лет

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Артемий! Спасибо за отзыв. Очень приятно, когда наши усилия окупаются словами благодарности. Ждем Вас в гости, а таже Ваших заказов на доставку :)

Юлия

27.02.2022

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Доброе время суток. Пиццу привезли без ножки,за счет чего пол-пиццы осталось на фольге

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Доброго времени суток, Юлия. Данный вид сервиса не является для нас нормой. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудниками смены проведена работа над ошибками. Будем стараться впредь не огорчать Вас. Ждем Ваших заказов вновь.  

Ольга

23.02.2022

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Просто возмутительно, почему у Вас на сайте не указано из какой муки сделаны мексиканские лепешки? Сегодня заказывали кесадии, а они вызвали у гостей аллергический шок! Отек гортани! Хорошо под рукой были антигистаминные! Вы обалдели что ли? Это сразу надо прописывать на сайте БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, а не когда вам заплатили и вы доставили. Ужасно разочарована в вашей компании, буду всем рекомендовать не покупать у вас продукцию!!!

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Доброго времени суток, Ольга. На сайте действительно указана общая информация - описание блюда, а не состав. Состав блюда указан на информационной наклейке, в которой пшеничная мука помечена как аллерген. Также всю интересующую Вас информацию Вы можете уточнить у диспетчера.

Наталья

22.02.2022

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Ни один раз заказывала пиццу на работу и домой. Пицца всегда свежая, вкусная, с доставкой проблем нет. Всем работникам пиццерии большое спасибо. Дальнейшего процветания вам!

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Наталья! Спасибо большое за Ваш отзыв. Всегда приятно, когда затраченные усилия окупаются словами благодарности. Мы работаем для Вас!

Ирина

09.02.2022

«Пицце-Рио» наул. Сергея Лазо, 7

Здравствуйте! 08.01.2022 сделала заказ в 20.22( пицца и два пирожных чизкейк манго мания). Чизкейк привезли с жатой изготовления 06.01.2022 8:00. Сегодня позвонила в службу доставки уточнить срок годности, мне ответили 2 суток, ну максимум трое( дада, именно так и ответили) . И после того как я настояла девушка недовольно согласилась уточнить срок годности. 3 суток. Те сегодня в 8:00 они уже не годные. Прошу вернуть деньги за негодный продукт. Вы обязаны были предупредить что пирожные с истекающим сроком и скушать их нужно здесь и сейчас.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Ирина! Данный вид сервиса не является для нас нормой. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Сотрудникам была дана обратная конструктивная связь и проведена работа. В наклейку с информацией добавили срок годности продукта. Спасибо за Ваш отзыв, благодаря Вам мы становимся лучше. Благодарим за возможность пообщаться с Вами лично и исправиться. Ждем ваших заказов!

Иван

28.01.2022

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Добрый день. Не положили сухарики к супу. Очень грустно так кушать :(

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Доброго времени суток, Иван.  Данный вид сервиса не является для нас нормой. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудниками смены проведена работа над ошибками. Надеемся, впредь Вас не огорчать. Ждем Ваших заказов вновь.  

Вика

07.01.2022

Отзыв о доставке

Здравствуйте. Действует ли скидка 10% с понедельника по пятницу (13:00-16:00) в праздничные дни? В понедельник (03.01) сделали заказ (накладная 788638) в 15:13. Оформили без скидки, курьер сказал, что ее нет.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Виктория. В связи с тем, что с 1 по 9 числа были выходными, скидка 10% не действовала.

Дмитрий

06.01.2022

Отзыв о доставке

Заказали пиццу Техас через сайт. Через 2 минуты позвонила веливая девушка оператор, согласовала заказ. Наша любимая семейная пицца))) 40 минут и вежливый курьер уже у порога в доме в Зональном. Спасибо за качественный продукт! Всегда неизменное качество и вкус! Изюминка--настоящий хороший сыр всегда! Пожалуй, лучше пиццы в Томске не найти! Спасибо, ребята! Вечер удался!

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем и в дальнейшем стараться только радовать Вас!

Андрей

21.12.2021

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

ghbdtpkb не то что вы заказывали. При решении проблемы было обещано, что в следующий раз привезут бесплатно что реально заказывали. И когда оформляли заказ на доставку сказали что сначала купите на 500₽ рублей вам привезут заказом купоном который вы сможете обменять только. У них в кафе. Ужасный подход к клиентам. Мало того что накосячили так еще и так кидаете своих клиентов.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Андрей! Спасибо за Ваш отзыв. Данный сервис не является для нас нормой. Сотрудникам была дана обратная конструктивная связь, все замечания будут учтены. Благодарим за возможность пообщаться с вами лично и исправиться. Ждем ваших заказов!

Екатерина

13.12.2021

Общий отзыв

Здравствуйте! Куда исчезла пицца Канзас?

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Екатерина. К сожалению пицца Канзас была выведена из меню. Но у нас появилась вкуснейшая новинка - пицца "Арканзас" с рваной свининой. Будем рады если вы попробуете и оцените ее.

Алексей

04.12.2021

Общий отзыв

Что пицца, что мисье курьер, великолепны !
Спасибо вам большое. Думал не покушаю. И не ожидал увидеть в столь поздний час улыбку доставщика.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за отзыв и похвалу! Нам очень приятно, когда затраченные усилия окупаются словами благодарности :)

Дарья!

24.11.2021

Общий отзыв

Д.д! Хотелось бы выразить свою благодарность Вам! Не первый раз делаем заказы с сотрудниками на работу. Все очень вкусно, качество на высоте. Доставка мега быстрая! Спасибо.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте, Дарья! Спасибо, что выбираете нас! Рады работать и стараться для Вас )

Евгения

17.11.2021

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

Хотелось бы оставить отзыв о своем заказе. Пицца просто супер, продукты свежие. Доставка по времени просто прекрасна. Спасибо вам за вкусную пиццу. Рекомендую заказывать здесь пиццу.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Доброго времени суток, Евгения. Спасибо за отзыв и добрые слова. Нам очень приятно, когда наши усилия окупаются словами благодарности. Будем ждать ваших заказов вновь.

Дарья

11.11.2021

«Пицце-Рио» на Красноармейской, 31

К сожалению убеждаюсь уже не в первый раз, в доставке пицца здесь гораздо хуже, чем при покупке в пиццерии. Начинки очень мало, почти по 10 см от края пиццы - просто майонез с сыром или вообще просто голое тесто. С такими ценами на пиццу могли бы хоть начинку класть в нормальном количестве. Честно говоря, своих денег она сейчас не стоит. Но если вы ходите получить лепешку с сыром за 500 рублей и кое-где обнаруживать случайно колбасу - вперед.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Доброго времени суток, Дарья. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Информация доведена до технолога сети, с сотрудниками проведена работа над ошибками. Благодарим за возможность пообщаться с Вами лично и реабилитироваться. Надеемся, что впредь мы будем дарить Вам только положительные эмоции.

Ксения

04.11.2021

Отзыв о доставке

Здравствуйте заказывали доставку по адресу Говорова 19в  и не первый раз натыкаемся что сырную тортилью постоянно пересушивают есть невозможно. Раньше так вкусно готовили

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Ксения! Спасибо за оставленный отзыв! Информацию передали технологу сети и поставили блюдо на контроль. Постараемся больше не допускать такого, чтобы радовать вас в дальнейшем!

Иннокентий

30.10.2021

Отзыв о доставке

Сделал заказ на сайте, нет подтверждения заказа. Позвонил по номеру и оказалось, что сайт работает не корректно, в инпут с номером появляется подсказка с моим номером,  а на инпуте маска и номер ложится криво, после чего доставка не может обработать заказ. Хотя при отправке возвращается объект  {"success": "Y", "redirrect":"\/order\/?ORDER_ID=308078"} — я думаю, точно, не должен видеть) В общем претензия к тому кто делал сайт, к "Красной рамке", работягам вообще не стыдно) Плюс чек приходит какой-то страшный, как будто какие то мошенники ломаные ссылки тебе присылают)  

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Иннокентий, добрый день. Спасибо за обратную связь, передали информацию разработчикам сайтов. Чеки отправляет автоматически официальный оператор фискальных данных Астрал.ОФД, который имеет все лицензии Роскомнадзора. Более подробно можете ознакомится на сайте https://ofd.astralnalog.ru/

Неважно

22.10.2021

Отзыв о доставке

Сделала заказ на сайте, так и не позвонили. Отличный сервис! 0 звезд.

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Данный сервис не является для нас нормой. К сожалению в данный день у нас были технические неполадки с сайтом, очень жаль что Ваш заказ не сформировался автоматически. Так же хотим напомнить, что Вы всегда можете обратиться к диспетчеру по номеру 990-255 это поможет нам в кратчайшие сроки исправить недочеты.

Ульяна

16.10.2021

Отзыв о доставке

Привези наполовину сырую пиццу. Половина теста не пропечено, что с ней делать??? запекать самой или в мусор кидать. Есть невозможно просто! Никакого контроля за качеством. Побоюсь далее пользоваться вшей доставкой

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Ульяна! Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Благодарим за возможность пообщаться с вами лично и исправиться. Ждем ваших заказов!

Ульяна

14.10.2021

«Пицце-Рио» на Говорова, 19в

Наш офис находится рядом, являемся постоянными посетителями! Частенько обедаем, ужинаем да и завтракаем благодаря ВАМ:) Самовывоз работает на ура, всегда оперативно, вкусно и всё свежее! СПАСИБО!

Ответ администрации «Пицце-Рио»

Добрый день, Ульяна! Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем и в дальнейшем стараться только радовать Вас!

— Положите в корзину вкусный десерт!